
11 – 50 員工
教育Tutored by Teachers 為 K–12 學生提供個人化的線上輔導,課程著重於透過數學和英語語言藝術加速學習。其服務包括虛擬介入課程與暑期學院,以及符合教育標準的高密度教學。公司也透過由經驗豐富且具備認證資格的教育工作者組成的網絡,為面臨教師職缺的學校提供合格的臨時教學解決方案。其工作核心是透過引人投入的線上教學改善學生的學習成果,尤其關注高需求社區中的學生。
合作夥伴成功經理,K-12教育(遠端)
為Tutored by Teachers這家教育科技公司服務K-12學區與學校的合作夥伴成功經理。此職位著重於客戶導入、留存、續約、拓展,以及建立長期的夥伴關係。
說明
- 作為學區與學校團隊的策略夥伴,支持計畫成果與永續成長
- 透過建立期望、時程與關鍵里程碑,主導新客戶導入
- 管理分配的客戶組合,並制定區域計畫,以強化客戶健康度、續約與拓展
- 將客戶回饋轉化為提供內部團隊與高階主管參考的可行洞察
- 透過讓夥伴成長與客戶目標及成果保持一致,推動續約與加購機會
- 找出存在風險的客戶,並協調內部工作以降低流失
- 培養值得信賴的跨職能關係,讓團隊持續對齊夥伴需求,並提供順暢的客戶體驗
職位要求
- 具備3至5年或以上的客戶成功或客戶管理經驗
- 具備K-12教育、學區與學校領導經驗者優先
- 展現出色的組織與專案管理能力,並能進行策略性優先排序
- 具備改善客戶成功成果的實績,包括留存、拓展、降低流失、客戶倡導與客戶終身價值
- 具備在內部與外部處理並解決客戶挑戰的經驗
- 願意在每週工作時間中出差最多40%
- 認同Tutored by Teachers縮小機會差距並推動共融的使命
福利待遇
- 公司為員工及其家屬承擔特定醫療保健計畫的100%費用
- 可參加401(k)計畫
- 提供健康支持,包括免費與低費用的心理健康資源及服務
- 完全遠端的工作環境
- 公司提供筆記型電腦
- 彈性的酌情帶薪休假,須經主管核准