11 – 50 Empleados
EducaciónTutored by Teachers ofrece tutorías virtuales personalizadas para estudiantes de K-12, con programas enfocados en acelerar el aprendizaje de Matemáticas y Lengua y Literatura en inglés. Sus servicios incluyen Intervención Virtual y la Academia de Verano, así como instrucción intensiva alineada con los estándares educativos. La empresa también apoya a las escuelas que enfrentan vacantes docentes mediante soluciones de enseñanza interina a cargo de educadores cualificados, aprovechando una red de profesionales con experiencia y credenciales. Su labor se centra en mejorar los resultados de aprendizaje de los estudiantes, especialmente de quienes pertenecen a comunidades con mayores necesidades, mediante una enseñanza en línea atractiva.
Gerente de Éxito de Socios, Educación K-12 (Remoto)
Gerente de Éxito de Socios que apoya a distritos y escuelas de educación K-12 para Tutored by Teachers, una empresa de tecnología educativa. El puesto se centra en la incorporación, la retención, las renovaciones, la expansión y las relaciones duraderas con los socios.
Descripción
- Actuar como socio estratégico de los equipos de distritos y escuelas para apoyar los resultados del programa y el crecimiento sostenible
- Dirigir la incorporación de nuevos clientes estableciendo expectativas, calendarios e hitos clave
- Gestionar una cartera de clientes asignada y crear planes territoriales que fortalezcan la salud de las cuentas, las renovaciones y la expansión
- Convertir los comentarios de los clientes en información práctica para los equipos internos y la alta dirección
- Impulsar renovaciones y oportunidades de venta adicional alineando el crecimiento de las alianzas con los objetivos y resultados de los clientes
- Detectar cuentas en riesgo y coordinar los esfuerzos internos para reducir la pérdida de clientes
- Cultivar relaciones interfuncionales de confianza que mantengan a los equipos alineados con las necesidades de los socios y proporcionen una experiencia fluida al cliente
Requisitos
- Contar con 3–5 años o más de experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas
- Se prefiere experiencia con la educación K-12, los distritos y los equipos directivos escolares
- Demostrar sólidas habilidades de organización y gestión de proyectos, con capacidad para establecer prioridades estratégicas
- Tener un historial de mejora de los resultados de éxito del cliente, incluida la retención, la expansión, la reducción de la pérdida de clientes, la promoción por parte de los clientes y el valor de vida de las cuentas
- Tener experiencia abordando y resolviendo desafíos de clientes tanto interna como externamente
- Estar dispuesto a viajar hasta el 40 % de la semana laboral
- Apoyar la misión de Tutored by Teachers de cerrar la brecha de oportunidades y promover la inclusión
Beneficios
- La empresa cubre el 100 % de ciertos planes de atención médica para empleados y sus familias
- Acceso a un plan 401(k)
- Apoyo para el bienestar, incluidos recursos y servicios de salud mental gratuitos y de bajo costo
- Entorno de trabajo completamente remoto
- Computadora portátil proporcionada por la empresa
- Tiempo libre remunerado discrecional y flexible, sujeto a la aprobación del gerente