11 – 50 Anställda
UtbildningTutored by Teachers erbjuder personlig virtuell undervisning för elever från förskoleklass till gymnasiet, med program som fokuserar på att påskynda lärandet i matematik och engelska. Utbudet omfattar Virtual Intervention och Summer Academy samt undervisning med hög intensitet i linje med utbildningsstandarder. Företaget hjälper också skolor som har lärarbrist genom kvalificerade tillfälliga lärarlösningar, med stöd av ett nätverk av erfarna och behöriga lärare. Arbetet fokuserar på att förbättra elevernas studieresultat, särskilt i samhällen med stora behov, genom engagerande onlineundervisning.
Partneransvarig för K-12-utbildning (distans)
Partneransvarig som stödjer skoldistrikt och skolor inom Tutored by Teachers, ett utbildningsteknikföretag. Rollen fokuserar på introduktion, kvarhållning, förnyelser, expansion och långsiktiga partnerrelationer.
Beskrivning
- Agera som strategisk partner för distrikts- och skolteam för att stödja programresultat och hållbar tillväxt
- Leda introduktionen av nya kunder genom att fastställa förväntningar, tidsplaner och viktiga milstolpar
- Hantera en tilldelad kundportfölj och skapa områdesplaner som stärker kundrelationer, förnyelser och expansion
- Omvandla kundfeedback till konkreta insikter för interna team och företagsledningen
- Driva förnyelser och möjligheter till merförsäljning genom att anpassa partnertillväxten till kundernas mål och resultat
- Identifiera kunder i riskzonen och samordna interna insatser för att minska kundbortfall
- Bygga förtroendefulla tvärfunktionella relationer som håller teamen samordnade kring partnernas behov och ger en smidig kundupplevelse
Krav
- Ha minst 3–5 års erfarenhet av customer success eller kundansvar
- Erfarenhet av K-12-utbildning, skoldistrikt och skolledning är meriterande
- Uppvisa god organisations- och projektledningsförmåga samt förmåga att prioritera strategiskt
- Ha dokumenterade resultat inom customer success, inklusive kvarhållning, expansion, minskat kundbortfall, kundförespråkande och ökat kundlivstidsvärde
- Ha erfarenhet av att hantera och lösa kundutmaningar både internt och externt
- Vara beredd att resa upp till 40 % av arbetsveckan
- Stödja Tutored by Teachers uppdrag att minska möjlighetsklyftan och främja inkludering
Förmåner
- Företaget täcker 100 % av vissa sjukförsäkringsplaner för medarbetare och deras familjer
- Tillgång till en 401(k)-plan
- Hälsostöd, inklusive kostnadsfria och prisvärda resurser och tjänster för psykisk hälsa
- Helt distansbaserad arbetsmiljö
- Företagsdator
- Flexibel betald ledighet efter eget önskemål, med förbehåll för chefens godkännande