
11 – 50 员工
教育Tutored by Teachers 为 K–12 学生提供个性化的线上辅导,重点通过数学和英语语言艺术课程帮助学生加速学习进度。其项目包括虚拟干预课程和暑期学院,以及符合教育标准的高强度教学。公司还通过由经验丰富且具备资质的教育工作者组成的网络,为面临教师岗位空缺的学校提供合格的临时教学解决方案。其工作重点是通过富有吸引力的在线教学改善学生的学习成果,尤其关注高需求社区中的学生。
合作伙伴成功经理,K-12教育(远程)
为Tutored by Teachers这家教育科技公司服务K-12学区和学校的合作伙伴成功经理。该职位重点负责客户入驻、留存、续约、业务拓展以及长期合作伙伴关系建设。
描述
- 作为学区和学校团队的战略合作伙伴,支持项目成果和可持续增长
- 通过明确预期、时间安排和关键里程碑,主导新客户入驻
- 管理分配的客户组合,并制定区域计划,提升客户健康度、续约率和业务拓展
- 将客户反馈转化为可供内部团队和高级领导参考的可执行洞察
- 通过使合作伙伴增长与客户目标和成果保持一致,推动续约和追加销售机会
- 识别存在风险的客户,并协调内部工作以降低客户流失
- 培养值得信赖的跨职能关系,使团队围绕合作伙伴需求保持一致,并提供顺畅的客户体验
任职要求
- 拥有3至5年或更长时间的客户成功或客户管理经验
- 有K-12教育、学区和学校领导团队相关经验者优先
- 具备出色的组织和项目管理能力,并能进行战略性优先级排序
- 拥有改善客户成功成果的记录,包括客户留存、业务拓展、降低流失、客户倡导和客户生命周期价值提升
- 有在内部和外部处理并解决客户挑战的经验
- 愿意在每周工作时间中出差最多40%
- 认同Tutored by Teachers缩小机会差距并推动包容性的使命
福利待遇
- 公司为员工及其家属承担部分医疗保险计划的100%费用
- 可参加401(k)计划
- 提供健康支持,包括免费的低价心理健康资源和服务
- 完全远程的工作环境
- 公司提供笔记本电脑
- 灵活的酌情带薪休假,须经经理批准