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CHS Inc.
CHS Inc.
Alimentation et boissonsIndustrie manufacturièreLogistique
CHS Inc. est une coopérative mondiale d’agrobusiness détenue par des agriculteurs, qui accompagne les producteurs, les coopératives membres et les clients tout au long des chaînes d’approvisionnement agricole et énergétique. Ses activités couvrent les nutriments et la protection des cultures, les semences, l’agronomie, la commercialisation des céréales et la nutrition animale, ainsi que les carburants, les lubrifiants, le propane, les carburants renouvelables, les pipelines et les terminaux. CHS propose également des services financiers, de gestion des risques et numériques par l’intermédiaire de CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS et CHS Connect, ainsi que des solutions logistiques et de transport qui relient les producteurs aux marchés. L’entreprise opère dans les secteurs de l’agrobusiness, de l’alimentation et des boissons, de la logistique et de la fabrication, en s’appuyant sur une chaîne d’approvisionnement intégrée pour soutenir ses propriétaires et ses clients.
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Offres de l’entreprise

Représentant du support technique client - Drayton, ND

Fournissez un support technique client sur site pour CHS, une entreprise agroalimentaire détenue par des agriculteurs et au service de l’agriculture mondiale. Gérez les portails clients, les contrats, les paiements, les litiges et les demandes liées aux comptes.

USÉtats-UnisNDDakota du Nord
22 $ – 35 $ / heure
Sur siteTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAssistance informatique

Description

  • Configure les nouveaux clients et fournit l’accès au portail
  • Suit l’avancement de la configuration, résout les retards et veille à l’achèvement des exigences en matière de sécurité et de conformité
  • Traite les mises à jour des comptes clients, notamment les changements de compte bancaire et d’adresse
  • Explique les processus de CHS et aide les clients à utiliser les outils numériques
  • Fournit les offres actuelles et les devis basés sur les listes de prix
  • Applique les politiques contractuelles en recueillant les signatures et en assurant le suivi des contrats non exécutés et des désignations de boisseaux appliquées en excès
  • Répond aux questions générales sur les prix, les factures et les demandes de tickets
  • Soutient la livraison des produits, l’exécution des commandes, les modifications et confirmations de contrats, ainsi que les soldes de facturation et de paiement
  • Répond aux questions sur les paiements des clients et les règlements, les soldes prépayés, le statut des factures, des paiements ou des contrats, et les réimpressions de documents
  • Accepte les paiements et explique les procédures d’affectation des paiements
  • Résout les litiges liés aux livraisons, aux factures, aux contrats, aux écarts de prix et à la qualité des produits
  • Répond aux questions sur les temps d’attente dans les sites, les destinations de paiement et les heures d’ouverture
  • Aide à traiter les demandes concernant les formulaires 1099 et les relevés de ristournes aux membres
  • Vérifie l’exactitude des informations contractuelles fournies par l’équipe commerciale
  • Crée et modifie les contrats
  • Gère les documents électroniques
  • Prépare et distribue les rapports aux parties prenantes concernées
  • Surveille la performance des contrats et l’état des formulaires afin de soutenir la conformité
  • Effectue d’autres tâches assignées

Exigences

  • Au moins un an d’expérience en service client et en support technique
  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires prolongés lorsque les besoins de l’entreprise l’exigent
  • La maîtrise de la lecture, de l’écriture et de la communication en espagnol est souhaitée
  • Capacité à s’asseoir, se tenir debout, se pencher, marcher et parler
  • Les candidats sélectionnés peuvent devoir effectuer des contrôles préalables à l’embauche, notamment des vérifications liées aux drogues, aux antécédents judiciaires, aux véhicules motorisés, aux exigences physiques et au FMCSA Clearinghouse

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Programmes de bien-être
  • Assurance vie
  • Comptes de dépenses pour les soins de santé et des personnes à charge
  • Congés payés
  • Plan 401(k)
  • Pension
  • Participation aux bénéfices
  • Invalidité de courte durée
  • Invalidité de longue durée
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Aide à l’adoption
  • Possibilités de primes, d’incitations et de commissions selon le poste
  • Possibilités de développement professionnel, notamment mentorat, accompagnement, réseautage, apprentissage numérique, académie de leadership et ateliers de développement d’équipe

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