CHS Inc.
CHS Inc.
CHS Inc. ist eine globale, im Besitz von Landwirten befindliche Agrargenossenschaft, die Erzeuger, Mitgliedsgenossenschaften und Kunden entlang der landwirtschaftlichen und energetischen Lieferketten betreut. Das Unternehmen ist in den Bereichen Pflanzennährstoffe, Pflanzenschutz, Saatgut, Agronomie, Getreidevermarktung und Tierernährung tätig und bietet zudem Kraftstoffe, Schmierstoffe, Propan, erneuerbare Kraftstoffe, Pipelines und Terminals an. Über CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS und CHS Connect stellt CHS außerdem Finanz-, Risikomanagement- und digitale Dienstleistungen bereit sowie Logistik- und Transportlösungen, die Erzeuger mit Märkten verbinden. Das Unternehmen ist in den Bereichen Agrarwirtschaft, Lebensmittel und Getränke, Logistik und Fertigung tätig und nutzt eine integrierte Lieferkette zur Unterstützung seiner Eigentümer und Kunden.

Mitarbeiter im technischen Kundensupport – Drayton, ND

Leisten Sie technischen Kundensupport vor Ort für CHS, ein landwirtschaftliches Unternehmen im Besitz von Landwirten, das die globale Landwirtschaft versorgt. Verwalten Sie Kundenportale, Verträge, Zahlungen, Streitfälle und Kontofragen.

Beschreibung

  • Neue Kunden einrichten und Portalzugang bereitstellen
  • Fortschritte bei der Einrichtung verfolgen, Verzögerungen beheben und sicherstellen, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllt werden
  • Kundenkonten aktualisieren, einschließlich Änderungen von Bankverbindungen und Adressen
  • CHS-Prozesse erklären und Kunden bei der Nutzung digitaler Tools unterstützen
  • Aktuelle Gebote und Angebote aus Preislisten bereitstellen
  • Vertragsrichtlinien umsetzen, indem Unterschriften eingeholt und nicht erfüllte Verträge sowie zu hoch angesetzte Buschel-Zuordnungen nachverfolgt werden
  • Allgemeine Fragen zu Preisen, Rechnungen und Ticketanwendungen beantworten
  • Produktlieferungen, Auftragsabwicklung, Vertragsänderungen und -bestätigungen sowie Rechnungs- und Zahlungssalden unterstützen
  • Fragen zu Kunden- und Abrechnungszahlungen, Vorauszahlungssalden, Rechnungs- und Zahlungs- oder Vertragsstatus sowie Dokumentenneuausdrucken beantworten
  • Zahlungen annehmen und Verfahren zur Zahlungszuordnung erklären
  • Streitfälle im Zusammenhang mit Lieferungen, Rechnungen, Verträgen, Preisabweichungen und Produktqualität lösen
  • Fragen zu Wartezeiten an Standorten, Zahlungszielen und Betriebszeiten beantworten
  • Bei Fragen zu 1099- und Patronage-Abrechnungen unterstützen
  • Von der Vertriebsabteilung bereitgestellte Vertragsinformationen auf Richtigkeit prüfen
  • Verträge erstellen und ändern
  • Elektronische Dokumente pflegen
  • Berichte für relevante Stakeholder erstellen und verteilen
  • Vertragsleistung und Formularstatus überwachen, um die Compliance zu unterstützen
  • Weitere zugewiesene Aufgaben erledigen

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice und technischen Support
  • Abitur oder GED
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint
  • Bereitschaft, bei Bedarf über längere Arbeitszeiten hinweg zu arbeiten
  • Spanischkenntnisse in Lesen, Schreiben und Kommunikation von Vorteil
  • Fähigkeit zu sitzen, zu stehen, sich zu beugen, zu gehen und zu sprechen
  • Ausgewählte Bewerber müssen möglicherweise Einstellungsuntersuchungen absolvieren, einschließlich Drogen-, Strafregister-, Kraftfahrzeug-, körperlicher Eignungs- und FMCSA-Clearinghouse-Prüfungen

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Wellnessprogramme
  • Lebensversicherung
  • Gesundheits- und Dependent-Care-Flexible-Spending-Konten
  • Bezahlte Freistellung
  • 401(k)-Plan
  • Pensionsplan
  • Gewinnbeteiligung
  • Kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Erstattung von Ausbildungskosten
  • Unterstützung bei Adoptionen
  • Positionsabhängige Bonus-, Incentive- und Provisionsmöglichkeiten
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich Mentoring, Coaching, Networking, digitalem Lernen, Leadership Academy und Workshops zur Teamentwicklung

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