CHS Inc.
CHS Inc.
CHS Inc. 是一家由農民所有的全球農業綜合企業合作社,為農業生產者、成員合作社以及農業與能源供應鏈中的客戶提供服務。其業務涵蓋作物營養、作物保護、種子、農藝、穀物行銷和動物營養,同時涉及燃料、潤滑油、丙烷、再生燃料、管線和終端設施。CHS 也透過 CHS Capital、CHS Hedging、MyCHS 和 CHS Connect 提供金融、風險管理與數位服務,並提供連結生產者與市場的物流及運輸解決方案。公司業務橫跨農業綜合企業、食品飲料、物流和製造業,透過整合供應鏈為所有者與客戶提供支援。

技術客戶支援代表——德雷頓,北達科他州

為CHS提供現場技術客戶支援。CHS是一家由農民擁有、服務全球農業的農業企業,負責管理客戶入口網站、合約、付款、爭議和帳戶諮詢。

說明

  • 為新客戶完成設定並提供入口網站存取權限
  • 追蹤設定進度、解決延誤,並確保完成安全與合規要求
  • 處理客戶帳戶更新,包括銀行帳戶和地址變更
  • 解釋CHS流程並協助客戶使用數位工具
  • 提供目前報價和價目表報價
  • 透過收集簽名、跟進未履行合約和超額套用的蒲式耳指定來執行合約政策
  • 回答有關定價、發票和票據申請的一般問題
  • 支援產品交付、訂單履行、合約修訂與確認,以及帳單和付款餘額處理
  • 回應有關客戶付款和結算付款、預付款餘額、發票及付款或合約狀態,以及文件重印的問題
  • 接受付款並解釋付款套用流程
  • 解決與交付、發票、合約、價格差異和產品品質相關的爭議
  • 回答有關地點等候時間、付款目的地和營業時間的問題
  • 協助處理1099表和贊助返利聲明諮詢
  • 核實銷售部門提供的合約資訊是否準確
  • 建立和修訂合約
  • 維護電子文件
  • 準備並向相關利害關係人分發報告
  • 監控合約履行情況和表單狀態,以支援合規
  • 完成其他指定職責

職位要求

  • 至少一年客戶服務和技術支援經驗
  • 高中畢業或具有GED同等學歷
  • 具備良好的書面和口頭溝通能力
  • 熟悉使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint
  • 可依業務需要加班
  • 具備西班牙語閱讀、寫作和溝通能力者優先
  • 能夠坐、站、彎腰、行走和交談
  • 入選候選人可能需要完成到職前篩查,包括毒品、犯罪紀錄、機動車、身體要求和FMCSA清算所檢查

福利待遇

  • 醫療保險
  • 牙科保險
  • 視力保險
  • 健康計畫
  • 人壽保險
  • 醫療和受扶養人照護支出帳戶
  • 帶薪休假
  • 401(k)計畫
  • 退休金
  • 利潤分享
  • 短期失能保險
  • 長期失能保險
  • 學費補助
  • 收養援助
  • 視職位而定的獎金、獎勵和佣金機會
  • 職涯發展機會,包括導師指導、教練輔導、人脈建立、數位學習、領導力學院和團隊發展工作坊