Η CHS Inc. είναι ένας παγκόσμιος συνεταιρισμός αγροτικών επιχειρήσεων που ανήκει σε αγρότες και εξυπηρετεί παραγωγούς, συνεταιρισμούς-μέλη και πελάτες σε όλο το φάσμα των αλυσίδων εφοδιασμού της γεωργίας και της ενέργειας. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν θρεπτικά προϊόντα για καλλιέργειες, φυτοπροστασία, σπόρους, γεωπονικές υπηρεσίες, εμπορία σιτηρών και διατροφή ζώων, καθώς και καύσιμα, λιπαντικά, προπάνιο, ανανεώσιμα καύσιμα, αγωγούς και τερματικούς σταθμούς. Η CHS παρέχει επίσης χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνων και ψηφιακές υπηρεσίες μέσω των CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS και CHS Connect, καθώς και λύσεις εφοδιαστικής και μεταφορών που συνδέουν τους παραγωγούς με τις αγορές. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς των αγροτικών επιχειρήσεων, των τροφίμων και ποτών, της εφοδιαστικής και της μεταποίησης, αξιοποιώντας μια ολοκληρωμένη αλυσίδα εφοδιασμού για να υποστηρίζει τους ιδιοκτήτες και τους πελάτες της.
Εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης πελατών - Ντρέιτον, Βόρεια Ντακότα
Παροχή επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης πελατών για την CHS, μια αγροτική επιχείρηση ιδιοκτησίας αγροτών που εξυπηρετεί την παγκόσμια γεωργία. Διαχείριση πυλών πελατών, συμβάσεων, πληρωμών, διαφορών και ερωτημάτων λογαριασμών.
Περιγραφή
- Δημιουργία νέων πελατών και παροχή πρόσβασης στην πύλη
- Παρακολούθηση της προόδου δημιουργίας, επίλυση καθυστερήσεων και διασφάλιση ολοκλήρωσης των απαιτήσεων ασφάλειας και συμμόρφωσης
- Επεξεργασία ενημερώσεων λογαριασμών πελατών, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών τραπεζικού λογαριασμού και διεύθυνσης
- Επεξήγηση των διαδικασιών της CHS και υποστήριξη των πελατών στη χρήση ψηφιακών εργαλείων
- Παροχή τρεχουσών προσφορών και τιμών από τιμοκαταλόγους
- Εφαρμογή πολιτικών συμβάσεων με τη συλλογή υπογραφών και την παρακολούθηση ανεκπλήρωτων συμβάσεων και υπερβολικών καταχωρίσεων bushel
- Απάντηση σε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τιμές, τιμολόγια και εφαρμογές δελτίων
- Υποστήριξη της παράδοσης προϊόντων, της εκτέλεσης παραγγελιών, των τροποποιήσεων και επιβεβαιώσεων συμβάσεων και των υπολοίπων χρέωσης και πληρωμών
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με πληρωμές πελατών και διακανονισμών, υπόλοιπα προπληρωμών, κατάσταση τιμολογίων και πληρωμών ή συμβάσεων και επανεκτυπώσεις εγγράφων
- Αποδοχή πληρωμών και επεξήγηση των διαδικασιών εφαρμογής πληρωμών
- Επίλυση διαφορών που σχετίζονται με παραδόσεις, τιμολόγια, συμβάσεις, αποκλίσεις τιμών και ποιότητα προϊόντων
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τους χρόνους αναμονής στην τοποθεσία, τους προορισμούς πληρωμών και τις ώρες λειτουργίας
- Υποστήριξη ερωτημάτων σχετικά με τα έντυπα 1099 και τις καταστάσεις patronage
- Επαλήθευση της ακρίβειας των πληροφοριών συμβάσεων που παρέχονται από τις πωλήσεις
- Δημιουργία και τροποποίηση συμβάσεων
- Τήρηση ηλεκτρονικών εγγράφων
- Προετοιμασία και διανομή αναφορών στους αρμόδιους ενδιαφερόμενους
- Παρακολούθηση της απόδοσης των συμβάσεων και της κατάστασης των εντύπων για υποστήριξη της συμμόρφωσης
- Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών και την τεχνική υποστήριξη
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Επάρκεια στα Microsoft Word, Excel και PowerPoint
- Διαθεσιμότητα για εργασία με διευρυμένο ωράριο όταν το απαιτούν οι επιχειρηματικές ανάγκες
- Επιθυμητές δεξιότητες ανάγνωσης, γραφής και επικοινωνίας στα ισπανικά
- Ικανότητα καθίσματος, ορθοστασίας, σκυψίματος, βάδισης και ομιλίας
- Οι επιλεγμένοι υποψήφιοι ενδέχεται να χρειαστεί να ολοκληρώσουν ελέγχους πριν από την πρόσληψη, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων ναρκωτικών, ποινικού μητρώου, μητρώου μηχανοκίνητων οχημάτων, φυσικών απαιτήσεων και ελέγχων FMCSA Clearinghouse
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Προγράμματα ευεξίας
- Ασφάλιση ζωής
- Λογαριασμοί δαπανών υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας εξαρτώμενων ατόμων
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα 401(k)
- Σύνταξη
- Συμμετοχή στα κέρδη
- Βραχυπρόθεσμη αναπηρία
- Μακροπρόθεσμη αναπηρία
- Επιστροφή διδάκτρων
- Βοήθεια υιοθεσίας
- Ευκαιρίες για μπόνους, κίνητρα και προμήθειες ανάλογα με τη θέση
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως καθοδήγηση, coaching, δικτύωση, ψηφιακή μάθηση, ακαδημία ηγεσίας και εργαστήρια ανάπτυξης ομάδας