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CHS Inc.
CHS Inc.
Alimentos e bebidasIndústria de transformaçãoLogística
A CHS Inc. é uma cooperativa global de agronegócio pertencente a agricultores, que atende produtores, cooperativas associadas e clientes em toda a cadeia de suprimentos agrícola e energética. Suas operações abrangem nutrientes para culturas, proteção de culturas, sementes, agronomia, comercialização de grãos e nutrição animal, além de combustíveis, lubrificantes, propano, combustíveis renováveis, oleodutos e terminais. A CHS também oferece serviços financeiros, de gestão de riscos e digitais por meio da CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS e CHS Connect, além de soluções de logística e transporte que conectam produtores aos mercados. A empresa atua nos setores de agronegócio, alimentos e bebidas, logística e manufatura, utilizando uma cadeia de suprimentos integrada para apoiar seus proprietários e clientes.
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Vagas da empresa

Representante de Suporte Técnico ao Cliente - Drayton, ND

Presta suporte técnico presencial aos clientes da CHS, uma empresa agroindustrial pertencente a agricultores que atende à agricultura global. Gerencia portais de clientes, contratos, pagamentos, disputas e consultas sobre contas.

USEstados UnidosNDDakota do Norte
$ 22 – $ 35 / hora
PresencialTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte de TI

Descrição

  • Cadastra novos clientes e fornece acesso ao portal
  • Acompanha o progresso do cadastro, resolve atrasos e garante que os requisitos de segurança e conformidade sejam concluídos
  • Processa atualizações nas contas dos clientes, incluindo alterações em contas bancárias e endereços
  • Explica os processos da CHS e ajuda os clientes a usar ferramentas digitais
  • Fornece ofertas atuais e cotações da tabela de preços
  • Aplica as políticas contratuais coletando assinaturas e acompanhando contratos não cumpridos e designações de bushels aplicadas em excesso
  • Responde a perguntas gerais sobre preços, faturas e solicitações de tickets
  • Presta suporte à entrega de produtos, ao atendimento de pedidos, a alterações e confirmações contratuais e aos saldos de faturamento e pagamentos
  • Responde a perguntas sobre pagamentos de clientes e liquidações, saldos de pré-pagamento, status de faturas, pagamentos ou contratos e reimpressões de documentos
  • Aceita pagamentos e explica os procedimentos de aplicação de pagamentos
  • Resolve disputas relacionadas a entregas, faturas, contratos, divergências de preços e qualidade dos produtos
  • Responde a perguntas sobre tempos de espera nas unidades, destinos de pagamento e horários de funcionamento
  • Auxilia com dúvidas sobre formulários 1099 e declarações de patronagem
  • Verifica a exatidão das informações contratuais fornecidas pela equipe de vendas
  • Cria e altera contratos
  • Mantém documentos eletrônicos
  • Prepara e distribui relatórios às partes interessadas relevantes
  • Monitora o desempenho dos contratos e o status dos formulários para apoiar a conformidade
  • Conclui outras tarefas atribuídas

Requisitos

  • Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico
  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Proficiência em Microsoft Word, Excel e PowerPoint
  • Disponibilidade para trabalhar em horário estendido conforme as necessidades do negócio exigirem
  • Habilidades de leitura, escrita e comunicação em espanhol são preferenciais
  • Capacidade de sentar, ficar em pé, curvar-se, caminhar e falar
  • Os candidatos selecionados poderão precisar concluir verificações pré-contratação, incluindo testes de drogas, verificações criminais, de veículos motorizados, de requisitos físicos e do FMCSA Clearinghouse

Benefícios

  • Seguro médico
  • Seguro odontológico
  • Seguro de visão
  • Programas de bem-estar
  • Seguro de vida
  • Contas de gastos com saúde e cuidados de dependentes
  • Folga remunerada
  • Plano 401(k)
  • Pensão
  • Participação nos lucros
  • Incapacidade de curto prazo
  • Incapacidade de longo prazo
  • Reembolso de mensalidades
  • Assistência para adoção
  • Oportunidades de bônus, incentivos e comissões conforme o cargo
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional, incluindo mentoria, coaching, networking, aprendizagem digital, academia de liderança e workshops de desenvolvimento de equipes

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