CHS Inc.는 농업 생산자, 회원 협동조합, 농업 및 에너지 공급망 전반의 고객에게 서비스를 제공하는 농민 소유의 글로벌 종합 농업 협동조합입니다. 사업 분야는 작물 영양, 작물 보호, 종자, 농업 자문, 곡물 마케팅, 동물 영양을 비롯해 연료, 윤활유, 프로판, 재생 연료, 파이프라인 및 터미널까지 아우릅니다. 또한 CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS, CHS Connect를 통해 금융, 리스크 관리 및 디지털 서비스를 제공하며, 생산자와 시장을 연결하는 물류 및 운송 솔루션도 제공합니다. 회사는 종합 농업, 식음료, 물류 및 제조 분야에서 사업을 운영하며, 통합 공급망을 활용해 소유주와 고객을 지원합니다.
기술 고객 지원 담당자—노스다코타주 드레이턴
농민 소유의 글로벌 농업 기업인 CHS에 현장 기술 고객 지원을 제공합니다. 고객 포털, 계약, 결제, 분쟁 및 계정 문의를 관리합니다.
설명
- 신규 고객을 등록하고 포털 액세스 권한을 제공합니다
- 등록 진행 상황을 추적하고 지연을 해결하며 안전 및 규정 준수 요건이 완료되도록 합니다
- 은행 계좌와 주소 변경을 포함한 고객 계정 업데이트를 처리합니다
- CHS 절차를 설명하고 고객의 디지털 도구 사용을 지원합니다
- 현재 입찰가와 가격표 견적을 제공합니다
- 서명을 수집하고 이행되지 않은 계약 및 과다 적용된 부셸 지정을 후속 조치하여 계약 정책을 적용합니다
- 가격, 송장 및 티켓 신청에 관한 일반적인 질문에 답변합니다
- 제품 배송, 주문 이행, 계약 수정 및 확인, 청구 및 결제 잔액 처리를 지원합니다
- 고객 및 정산 결제, 선불 잔액, 송장·결제·계약 상태 및 문서 재인쇄에 관한 질문에 답변합니다
- 결제를 접수하고 결제 적용 절차를 설명합니다
- 배송, 송장, 계약, 가격 불일치 및 제품 품질과 관련된 분쟁을 해결합니다
- 지점 대기 시간, 결제처 및 운영 시간에 관한 질문에 답변합니다
- 1099 양식 및 후원금 명세서 문의를 지원합니다
- 영업팀이 제공한 계약 정보의 정확성을 확인합니다
- 계약을 작성하고 수정합니다
- 전자 문서를 관리합니다
- 관련 이해관계자를 위한 보고서를 작성하고 배포합니다
- 규정 준수를 지원하기 위해 계약 이행 및 양식 상태를 모니터링합니다
- 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 고객 서비스 및 기술 지원 경력 1년 이상
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- Microsoft Word, Excel 및 PowerPoint 사용 능력
- 업무상 필요한 경우 연장 근무가 가능해야 합니다
- 스페인어 읽기, 쓰기 및 의사소통 능력 보유자 우대
- 앉기, 서기, 구부리기, 걷기 및 말하기가 가능해야 합니다
- 최종 선발된 지원자는 약물, 범죄 기록, 자동차 운전 기록, 신체 요건 및 FMCSA 클리어링하우스 확인을 포함한 채용 전 심사를 완료해야 할 수 있습니다
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 웰니스 프로그램
- 생명 보험
- 의료비 및 부양가족 돌봄 지출 계좌
- 유급 휴가
- 401(k) 플랜
- 연금
- 이익 공유
- 단기 장애 보험
- 장기 장애 보험
- 등록금 상환
- 입양 지원
- 직무에 따른 보너스, 인센티브 및 커미션 기회
- 멘토링, 코칭, 네트워킹, 디지털 학습, 리더십 아카데미 및 팀 개발 워크숍을 포함한 전문성 개발 기회