CHS Inc.
CHS Inc.
CHS Inc. 是一家由农民所有的全球农业综合企业合作社,为农业生产者、成员合作社以及农业和能源供应链中的客户提供服务。其业务涵盖作物营养、作物保护、种子、农艺、谷物营销和动物营养,同时涉及燃料、润滑油、丙烷、可再生燃料、管道和终端设施。CHS 还通过 CHS Capital、CHS Hedging、MyCHS 和 CHS Connect 提供金融、风险管理和数字化服务,并提供将生产者与市场连接起来的物流和运输解决方案。公司业务横跨农业综合企业、食品饮料、物流和制造业,通过一体化供应链为所有者和客户提供支持。

技术客户支持代表——德雷顿,北达科他州

为CHS提供现场技术客户支持。CHS是一家由农民所有、服务全球农业的农业企业,负责管理客户门户、合同、付款、争议和账户咨询。

描述

  • 为新客户完成设置并提供门户访问权限
  • 跟踪设置进度、解决延误,并确保完成安全与合规要求
  • 处理客户账户更新,包括银行账户和地址变更
  • 解释CHS流程并帮助客户使用数字工具
  • 提供当前报价和价目表报价
  • 通过收集签名、跟进未履行合同和超额应用的蒲式耳指定来执行合同政策
  • 回答有关定价、发票和票据申请的一般问题
  • 支持产品交付、订单履行、合同修订与确认,以及账单和付款余额处理
  • 回应有关客户付款和结算付款、预付款余额、发票及付款或合同状态,以及文件重印的问题
  • 接受付款并解释付款应用流程
  • 解决与交付、发票、合同、价格差异和产品质量相关的争议
  • 回答有关地点等候时间、付款目的地和营业时间的问题
  • 协助处理1099表和赞助返利声明咨询
  • 核实销售部门提供的合同信息是否准确
  • 创建和修订合同
  • 维护电子文件
  • 准备并向相关利益相关方分发报告
  • 监控合同履行情况和表单状态,以支持合规
  • 完成其他指定职责

任职要求

  • 至少一年客户服务和技术支持经验
  • 高中毕业或具有GED同等学历
  • 具备良好的书面和口头沟通能力
  • 熟练使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint
  • 可根据业务需要加班
  • 具备西班牙语阅读、写作和沟通能力者优先
  • 能够坐、站、弯腰、行走和交谈
  • 入选候选人可能需要完成入职前筛查,包括毒品、犯罪记录、机动车、身体要求和FMCSA清算所检查

福利待遇

  • 医疗保险
  • 牙科保险
  • 视力保险
  • 健康计划
  • 人寿保险
  • 医疗和受抚养人护理支出账户
  • 带薪休假
  • 401(k)计划
  • 养老金
  • 利润分享
  • 短期伤残保险
  • 长期伤残保险
  • 学费报销
  • 收养援助
  • 视职位而定的奖金、激励和佣金机会
  • 职业发展机会,包括导师指导、教练辅导、建立人际网络、数字学习、领导力学院和团队发展研讨会