CHS Inc. — глобальний сільськогосподарський кооператив, що належить фермерам і обслуговує виробників, кооперативи-учасники та клієнтів у всьому ланцюгу постачання сільськогосподарської продукції й енергоносіїв. Компанія працює у сферах виробництва поживних речовин для рослин, захисту рослин, насіння, агрономії, збуту зерна та кормів для тварин, а також постачає паливо, мастильні матеріали, пропан і відновлюване паливо, управляє трубопроводами та терміналами. CHS також надає фінансові, ризик-менеджментові та цифрові послуги через CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS і CHS Connect, а також логістичні й транспортні рішення, що поєднують виробників із ринками. Компанія працює у сферах агробізнесу, виробництва продуктів харчування та напоїв, логістики й промислового виробництва, використовуючи інтегрований ланцюг постачання для підтримки своїх власників і клієнтів.
Представник технічної підтримки клієнтів — Дрейтон, Північна Дакота
Надавайте технічну підтримку клієнтам на місці для CHS — агропромислової компанії, що належить фермерам і обслуговує світове сільське господарство. Працюйте з клієнтськими порталами, контрактами, платежами, спорами та запитами щодо рахунків.
Опис
- Реєструвати нових клієнтів і надавати доступ до порталу
- Відстежувати перебіг реєстрації, усувати затримки та забезпечувати виконання вимог безпеки й відповідності
- Опрацьовувати зміни в облікових даних клієнтів, зокрема зміни банківських реквізитів і адрес
- Пояснювати процеси CHS і допомагати клієнтам користуватися цифровими інструментами
- Надавати актуальні пропозиції та ціни за прайс-листами
- Застосовувати умови контрактів, збираючи підписи та контролюючи невиконані контракти й неправильно застосовані обсяги в бушелях
- Відповідати на загальні запитання щодо цін, рахунків-фактур і застосування талонів
- Підтримувати доставку продукції, виконання замовлень, внесення змін до контрактів і їх підтвердження, а також питання виставлення рахунків і залишків платежів
- Відповідати на запитання щодо клієнтських і розрахункових платежів, залишків передоплати, статусу рахунків-фактур, платежів або контрактів, а також повторного друку документів
- Приймати платежі та пояснювати процедури їх зарахування
- Врегульовувати спори, пов’язані з доставками, рахунками-фактурами, контрактами, розбіжностями в цінах і якістю продукції
- Відповідати на запитання щодо часу очікування на об’єктах, напрямків платежів і годин роботи
- Допомагати із запитаннями щодо форм 1099 і звітів про патронаж
- Перевіряти точність інформації про контракти, наданої відділом продажів
- Створювати та змінювати контракти
- Вести електронні документи
- Готувати та поширювати звіти для відповідних зацікавлених сторін
- Контролювати виконання контрактів і статус форм для підтримки відповідності вимогам
- Виконувати інші доручення
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи з клієнтами та в технічній підтримці
- Диплом про закінчення середньої школи або сертифікат GED
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Впевнене володіння Microsoft Word, Excel і PowerPoint
- Готовність працювати понаднормово за потреби бізнесу
- Знання іспанської мови на рівні читання, письма та спілкування буде перевагою
- Здатність сидіти, стояти, нахилятися, ходити й розмовляти
- Відібраним кандидатам може знадобитися пройти перевірки перед працевлаштуванням, зокрема перевірки на вживання наркотиків, судимість, водійську історію, фізичні вимоги та в системі FMCSA Clearinghouse
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Оздоровчі програми
- Страхування життя
- Рахунки витрат на медичне обслуговування та догляд за утриманцями
- Оплачувана відпустка
- План 401(k)
- Пенсійне забезпечення
- Участь у прибутку
- Короткострокове страхування непрацездатності
- Довгострокове страхування непрацездатності
- Відшкодування витрат на навчання
- Допомога з усиновленням
- Бонуси, стимулювальні виплати та комісійні можливості залежно від посади
- Можливості професійного розвитку, зокрема наставництво, коучинг, нетворкінг, цифрове навчання, академія лідерства та командні навчальні семінари