CHS Inc. е глобална земеделска кооперация, притежавана от фермери, която обслужва производители, кооперации членове и клиенти по цялата верига за доставки в селското стопанство и енергетиката. Дейността ѝ обхваща хранителни вещества за култури, растителна защита, семена, агрономия, търговия със зърно и хранене на животни, както и горива, смазочни материали, пропан, възобновяеми горива, тръбопроводи и терминали. CHS предлага също финансови услуги, услуги за управление на риска и дигитални услуги чрез CHS Capital, CHS Hedging, MyCHS и CHS Connect, както и логистични и транспортни решения, които свързват производителите с пазарите. Компанията развива дейност в селското стопанство, храните и напитките, логистиката и производството, като използва интегрирана верига за доставки в подкрепа на своите собственици и клиенти.
Технически представител за обслужване на клиенти – Дрейтън, Северна Дакота
Предоставяйте техническа поддръжка на клиенти на място за CHS, агробизнес, притежаван от земеделски производители и обслужващ глобалното земеделие. Управлявайте клиентски портали, договори, плащания, спорове и запитвания относно сметки.
Описание
- Регистриране на нови клиенти и предоставяне на достъп до портала
- Проследяване на напредъка по регистрацията, отстраняване на забавяния и гарантиране на изпълнението на изискванията за безопасност и съответствие
- Обработване на промени по клиентски сметки, включително промени в банкови сметки и адреси
- Обясняване на процесите на CHS и подпомагане на клиентите при използването на цифрови инструменти
- Предоставяне на актуални оферти и цени от ценовите листи
- Прилагане на договорните политики чрез събиране на подписи и проследяване на неизпълнени договори и неправилно приложени обозначения за бушели
- Отговаряне на общи въпроси относно цени, фактури и заявления за билети
- Подпомагане на доставките на продукти, изпълнението на поръчки, измененията и потвържденията на договори, както и салдата по фактури и плащания
- Отговаряне на въпроси относно клиентски и сетълмент плащания, предплатени салда, статуса на фактури, плащания или договори и повторното отпечатване на документи
- Приемане на плащания и обясняване на процедурите за осчетоводяването им
- Разрешаване на спорове, свързани с доставки, фактури, договори, несъответствия в цените и качеството на продуктите
- Отговаряне на въпроси относно времето за изчакване на обектите, местоназначенията на плащанията и работното време
- Съдействие при запитвания относно формуляри 1099 и извлечения за патронажни плащания
- Проверка на точността на договорната информация, предоставена от отдела по продажби
- Създаване и изменение на договори
- Поддържане на електронни документи
- Изготвяне и разпространяване на отчети до съответните заинтересовани страни
- Наблюдение на изпълнението на договорите и статуса на формулярите в подкрепа на съответствието
- Изпълнение на други възложени задачи
Изисквания
- Поне една година опит в обслужването на клиенти и техническата поддръжка
- Диплома за средно образование или GED
- Силни писмени и устни комуникационни умения
- Добро познаване на Microsoft Word, Excel и PowerPoint
- Готовност за работа с удължено работно време според нуждите на бизнеса
- Познанията по четене, писане и общуване на испански език са предимство
- Способност за седене, стоене, навеждане, ходене и говорене
- Избраните кандидати може да трябва да преминат проверки преди назначаване, включително тест за наркотици, проверка за криминално минало, проверка на моторни превозни средства, проверка на физическите изисквания и проверка в регистъра FMCSA Clearinghouse
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Програми за благосъстояние
- Животозастраховане
- Сметки за разходи за здравеопазване и грижи за зависими лица
- Платен отпуск
- План 401(k)
- Пенсия
- Участие в печалбата
- Краткосрочна нетрудоспособност
- Дългосрочна нетрудоспособност
- Възстановяване на разходи за обучение
- Помощ при осиновяване
- Бонуси, стимули и комисиони според позицията
- Възможности за професионално развитие, включително менторство, коучинг, работа в мрежа, дигитално обучение, академия за лидерство и семинари за развитие на екипа