Remote
Remote
1 001 – 5 000 Employés
B2BSaaSTechnologie RH
Remote est une entreprise mondiale de technologie des ressources humaines et de SaaS B2B qui aide les organisations à employer et à rémunérer des personnes dans plusieurs pays. Sa plateforme regroupe des services d’Employer of Record, de paie internationale, de Contractor of Record, de gestion des prestataires, de PEO, de relocation, d’avantages sociaux et de conformité pour les startups, les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises. Remote gère son infrastructure d’emploi avec des équipes internes spécialisées en droit, en paie et en conformité, et prend en charge les intégrations via des API REST, des webhooks, une CLI et des connexions MCP pour les agents d’IA. La plateforme de l’entreprise est certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001 et accompagne les équipes qui construisent des effectifs distribués dans le monde entier.

Représentant du service client – À distance, Bahamas

Assurez le service client à distance depuis les Bahamas par e-mail, téléphone, visioconférence et plateformes web. Répondez précisément aux questions, résolvez les problèmes courants et gérez les communications de suivi.

Description

  • Répondre aux demandes des clients par message et par téléphone
  • Recueillir les informations nécessaires pour comprendre chaque demande
  • Fournir des conseils et des instructions clairs et précis
  • Aider les clients à effectuer des démarches en ligne
  • Rechercher des solutions lorsqu'une recherche complémentaire est nécessaire
  • Résoudre les problèmes courants des clients
  • Organiser une assistance supplémentaire lorsque cela est nécessaire
  • Tenir des registres détaillés des communications avec les clients
  • Suivre les questions nécessitant un suivi
  • Communiquer rapidement les mises à jour concernant l'état des demandes
  • Fournir un service client courtois et constant

Exigences

  • Capacité démontrée à fournir un service client efficace
  • Communication écrite et orale professionnelle
  • Solides capacités d'écoute, de raisonnement et de résolution de problèmes
  • Méthode organisée pour gérer les demandes
  • Grande attention aux détails
  • Maîtrise de base de l'informatique
  • Aisance avec les logiciels de communication virtuelle
  • Capacité à apprendre à utiliser et à parcourir des plateformes en ligne
  • Style de travail fiable et réactif
  • Une expérience préalable dans l'assistance virtuelle constitue un avantage, mais n'est pas indispensable

Avantages

  • Horaires flexibles pouvant s'adapter aux engagements existants
  • Formation aux processus d'assistance et aux outils numériques
  • Accès continu à des ressources d'assistance et d'apprentissage
  • Possibilités de renforcer les compétences en communication virtuelle et en service client

Offres similaires

OpenText

Cadre du développement des partenaires des services professionnels d’OpenText

OpenText

Pilotez la croissance des services professionnels d’OpenText grâce à des partenaires technologiques, de conseil, cloud et SAP. Développez le pipeline, améliorez les taux d’attachement des services, augmentez les réservations et contribuez aux résultats de transformation numérique des clients.

Ouvrir
Designworks Talent LLC

Ingénieur senior en infrastructure d’entraînement de l’IA

Designworks Talent LLC

Pilotez l’infrastructure GPU distribuée dédiée à l’entraînement de modèles d’IA à grande échelle sur une plateforme cloud de nouvelle génération. Améliorez la fiabilité, l’efficacité, la tolérance aux pannes et la préparation à la production des systèmes d’entraînement.

Ouvrir
coverletter.tech

Spécialiste de la documentation et des rapports comptables – Hybride à Bucarest

coverletter.tech

Gérez les rapports réglementaires, l’archivage documentaire et les registres des immobilisations pour un projet multinational de services informatiques externalisés. Contribuez à l’exactitude des déclarations, à la préparation des audits et au respect des exigences roumaines.

Ouvrir
CIT

Ingénieur support informatique niveau 2 - Télétravail au Minnesota

CIT
51 – 200 Employés
B2BConseilCybersécurité

Fournissez un support informatique de niveau 2 aux petites et moyennes entreprises grâce aux services de gestion informatique, de cybersécurité, de cloud et de sécurité physique de CIT. Résolvez les problèmes d’infrastructure liés aux réseaux, aux serveurs, aux postes de travail et à Microsoft Azure.

Ouvrir
Greenstep

Spécialiste senior en comptabilité – Hybride, Alingsås

Greenstep
501 – 1 000 Employés
B2BConseilFinance

Greenstep recherche un spécialiste senior en comptabilité pour gérer des missions clients et conseiller les entreprises sur leurs fonctions comptables et financières. Le poste couvre le reporting, les processus financiers, les relations clients et le développement des opérations comptables.

Ouvrir
Arrow Electronics

Représentant commercial des services - Arrow Electronics Hybride États-Unis

Arrow Electronics

Développez le chiffre d’affaires d’Arrow Electronics dans les services professionnels, managés et de support grâce aux partenaires de distribution. Pilotez la croissance des revenus récurrents, les ventes consultatives complexes et les solutions technologiques stratégiques.

Ouvrir
SupportNinja

Représentant du support technique II – IoT et réseaux | Italien, français, anglais | Télétravail en Roumanie

SupportNinja
1 001 – 5 000 Employés
B2BSaaS

Fournissez une assistance technique à distance pour les appareils IoT, les réseaux et la connectivité cloud aux clients internationaux de SupportNinja. Aidez les ingénieurs terrain et résolvez les tickets dans le respect des engagements de SLA.

Ouvrir
SupportNinja

Représentant du support technique II – IoT, italien, portugais et anglais (Télétravail depuis la Roumanie)

SupportNinja
1 001 – 5 000 Employés
B2BSaaS

Fournir une assistance technique à distance à une clientèle IoT internationale, en résolvant les problèmes liés aux réseaux, au cloud, aux connexions cellulaires et au cycle de vie des appareils. Soutenir les ingénieurs de terrain grâce à la gestion des tickets, à l’analyse des problèmes et à une communication rapide avec les clients.

Ouvrir