محلل تصور البيانات، Power BI – TaskUs، باسايغ بنظام هجين
TaskUs
أنشئ لوحات معلومات وتقارير باستخدام Power BI لصالح TaskUs، وحوّل البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة. تعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في مختلف أقسام العمل.
فتح
Remote هي شركة عالمية في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية والبرمجيات كخدمة للشركات، تساعد المؤسسات على توظيف الأشخاص ودفع أجورهم عبر الحدود. تجمع منصتها بين خدمات صاحب العمل المسجل، وكشوف الرواتب العالمية، والمتعاقد المسجل، وإدارة المتعاقدين، ومنظمة أصحاب العمل المهنية، وخدمات الانتقال، والمزايا، والامتثال للشركات الناشئة والأعمال متوسطة السوق والمؤسسات الكبرى. تدير Remote بنيتها التحتية للتوظيف من خلال فرق داخلية متخصصة في الشؤون القانونية وكشوف الرواتب والامتثال، وتدعم التكاملات عبر واجهات REST البرمجية وخطافات الويب وواجهة سطر الأوامر واتصالات MCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي. منصة الشركة حاصلة على شهادتي SOC 2 Type II وISO 27001، وتخدم الفرق التي تبني قوى عاملة موزعة حول العالم.
ممثل دعم العملاء – عن بُعد من جزر البهاما
تقديم دعم العملاء عن بُعد من جزر البهاما عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفيديو ومنصات الويب. الإجابة عن الأسئلة بدقة، وحل المشكلات الروتينية، وإدارة مراسلات المتابعة.
الوصف
- الرد على استفسارات العملاء عبر الرسائل والهاتف
- جمع التفاصيل اللازمة لفهم كل طلب
- تقديم إرشادات وتعليمات واضحة ودقيقة
- مساعدة العملاء على إتمام الإجراءات عبر الإنترنت
- البحث عن حلول عند الحاجة إلى مزيد من التحقق
- حل مشكلات العملاء الروتينية
- ترتيب الحصول على مساعدة إضافية عند الحاجة
- الاحتفاظ بسجلات شاملة لمراسلات العملاء
- متابعة الأسئلة التي تتطلب متابعة لاحقة
- مشاركة تحديثات في الوقت المناسب حول حالة الطلبات
- تقديم خدمة عملاء مهذبة باستمرار
المتطلبات
- إثبات القدرة على تقديم خدمة عملاء فعّالة
- مهارات تواصل مهنية كتابية وشفهية
- قدرات قوية على الاستماع والاستدلال وحل المشكلات
- منهجية منظمة جيدًا لإدارة الطلبات
- مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل
- إلمام أساسي باستخدام الحاسوب
- الراحة في استخدام برامج التواصل الافتراضي
- القدرة على تعلم المنصات الإلكترونية والتنقل فيها
- أسلوب عمل موثوق وسريع الاستجابة
- تُعد الخبرة السابقة في الدعم الافتراضي ميزة إضافية، لكنها ليست ضرورية
المزايا
- جدولة مرنة يمكنها التوافق مع الالتزامات الحالية
- تدريب على إجراءات الدعم والأدوات الرقمية
- إمكانية مستمرة للوصول إلى موارد الدعم والتعلم
- فرص لتعزيز مهارات التواصل الافتراضي وخدمة العملاء
وظائف ذات صلة
مدرّب مركز الاتصال
Southeastrans, Inc.
الولايات المتحدةفي الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةممثل مركز اتصالتقديم تدريبات حضورية وافتراضية للموظفين الجدد في مركز الاتصال، تشمل السياسات والإجراءات ونظام Insight. إعداد المواد التعليمية، وتقييم تقدم المتدربين، والمساهمة في تحسين برامج خدمة العملاء.
فتح
ممثل الدعم الفني – إيلويلو، الفلبين (حضوريًا)
RELXقدّم الدعم لعملاء LexisNexis في تثبيت المنتجات واستكشاف الأعطال ومساعدة الحسابات والاستفسارات التقنية. عالج المشكلات المعتادة وصعّد المعقدة، بالتعاون مع فريق العمل.
فتح
ممثل خدمة عملاء حضوري في الفلبين
TDCXقدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات اتصال متعددة، من خلال حل المشكلات وإغلاق الحالات وتحسين تجربتهم. هذه وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في الفلبين.
فتح
أخصائي خدمة عملاء عن بُعد
AdaptHealthتولّى إحالات المرضى، والتحقق من التأمين، وطلبات المعدات الطبية عن بُعد. توفر AdaptHealth المعدات والخدمات الطبية المنزلية لدعم المرضى المقيمين في منازلهم.
فتح
أخصائي دعم عملاء مبتدئ باللغة البولندية — XTB، عمل هجين في بولندا
XTB online investing
بولنداهجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: البولنديةدعم العملاءقدّم الدعم لعملاء منصة التداول الإلكتروني التابعة لـ XTB ممن يتحدثون البولندية، وتعامل مع استفسارات الدردشة والشكاوى وسجلات إدارة علاقات العملاء والأسئلة المتعلقة بالأسواق المالية.
فتح
ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة، تأمين جماعي
Medavie
كندا40,254 CA$ – 45,285 CA$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةدعم العملاءتوظّف ميدافي ممثلًا ثنائي اللغة لمساعدة أعضاء التأمين الجماعي في أنحاء كندا. يقدّم الدور الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بالإنجليزية والفرنسية.
فتح
ممثل خدمة العملاء – العمل من مقر الشركة في الفلبين
TDCXدعم عملاء TDCX عبر قنوات اتصال متعددة، ومعالجة استفساراتهم ومتابعة الحالات حتى إغلاقها. الإسهام في تحسين رضا العملاء عبر تخصيص الردود ومشاركة الملاحظات حول الأدوات والإجراءات.
فتح
اختصاصي خدمة عملاء عن بُعد
AdaptHealthقدّم الدعم لمرضى AdaptHealth عن بُعد عبر التحقق من التأمين ومعالجة الإحالات والطلبات. أجب عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
فتح
مدير تطوير الأعمال، التنمية الاقتصادية في كارولاينا الشمالية
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)الولايات المتحدة
كارولاينا الشماليةهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمندوب تطوير الأعمالاستقطاب الشركات الأمريكية والدولية للاستثمار في كارولاينا الشمالية، والترويج للولاية بوصفها وجهة لتأسيس الأعمال أو توسيعها أو نقلها. تطوير فرص استقطاب الشركات دعمًا لرسالة EDPNC في التنمية الاقتصادية بالشراكة بين القطاعين العام والخاص.
فتح