Remote
Remote
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BİK TeknolojileriSaaS
Remote, kuruluşların sınır ötesinde istihdam etmesine ve çalışanlarına ödeme yapmasına yardımcı olan küresel bir İK teknolojisi ve B2B SaaS şirketidir. Platformu; Kayıtlı İşveren, küresel bordro, Kayıtlı Yüklenici, yüklenici yönetimi, PEO, taşınma, yan haklar ve uyumluluk hizmetlerini yeni girişimler, orta ölçekli işletmeler ve büyük şirketler için bir araya getirir. Remote, istihdam altyapısını şirket içi hukuk, bordro ve uyumluluk ekipleriyle işletir; REST API'leri, web kancaları, bir CLI ve yapay zekâ aracıları için MCP bağlantıları aracılığıyla entegrasyonları destekler. Şirketin platformu SOC 2 Type II ve ISO 27001 sertifikalarına sahiptir ve dünya çapında dağıtık iş gücü oluşturan ekiplere hizmet verir.

Müşteri Destek Temsilcisi – Bahamalar’da Uzaktan

Bahamalar’dan e-posta, telefon, video ve web platformları üzerinden uzaktan müşteri desteği sağlayın. Soruları doğru yanıtlayın, rutin sorunları çözün ve takip iletişimini yönetin.

Açıklama

  • Müşteri taleplerini mesaj ve telefonla yanıtlayın
  • Her talebi anlamak için gereken ayrıntıları toplayın
  • Açık ve doğru yönlendirme ve talimatlar sağlayın
  • Müşterilerin çevrim içi işlemleri tamamlamasına yardımcı olun
  • Ek araştırma gerektiğinde çözüm yollarını inceleyin
  • Rutin müşteri sorunlarını çözün
  • Gerektiğinde ek yardım organize edin
  • Müşteri iletişimlerinin kapsamlı kayıtlarını tutun
  • Takip gerektiren soruları izleyin
  • Talep durumu hakkında zamanında güncellemeler paylaşın
  • Sürekli olarak nazik müşteri hizmeti sunun

Gereksinimler

  • Etkili müşteri hizmeti sunabildiğini kanıtlamış olmak
  • Profesyonel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Güçlü dinleme, muhakeme ve problem çözme becerileri
  • Talepleri yönetmek için iyi organize edilmiş bir yaklaşım
  • Yüksek düzeyde ayrıntılara dikkat
  • Temel bilgisayar okuryazarlığı
  • Sanal iletişim yazılımlarını kullanmaya yatkınlık
  • Çevrim içi platformları öğrenme ve kullanma becerisi
  • Güvenilir ve hızlı yanıt veren bir çalışma tarzı
  • Önceki sanal destek deneyimi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir

Yan Haklar

  • Mevcut sorumluluklara uyum sağlayabilecek esnek çalışma saatleri
  • Destek süreçleri ve dijital araçlar konusunda eğitim
  • Destek kaynaklarına ve öğrenme olanaklarına sürekli erişim
  • Sanal iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerini geliştirme fırsatları

İlgili İş İlanları

PMA Consultants

NetSuite Proje Muhasebesi Uzmanı

PMA Consultants

PMA Consultants’ın inşaat danışmanlığı projelerinde NetSuite faturalandırmasını ve proje mali kayıtlarını yönetir; proje yöneticileri, finans, operasyon ve müşterilerle koordinasyon sağlar. Proje süreci boyunca bütçeleri, faturaları, giderleri ve ödeme sorunlarını takip eder.

Aç
INTEGRIS Health

Kıdemli Hasta Muhasebesi Uzmanı, Hekim Faturalandırması

INTEGRIS Health

INTEGRIS Health’te (Oklahoma’nın en büyük kâr amacı gütmeyen sağlık sistemi) karmaşık hekim faturalandırma taleplerini, sigortacı retlerini ve itirazları çözüme kavuşturun. Bu görev, geri ödemeleri ve sigortacı ilişkilerini yönetir.

Aç