Remote
Remote
1001 – 5000 Zaposleni
B2BKadrovska tehnologijaSaaS
Remote je globalno podjetje za kadrovsko tehnologijo in B2B SaaS, ki organizacijam pomaga zaposlovati in plačevati ljudi prek meja. Njegova platforma združuje storitve delodajalca, vpisanega v evidenco, globalnega obračuna plač, pogodbenega delodajalca, vpisanega v evidenco, upravljanja pogodbenih sodelavcev, PEO, preselitev, ugodnosti in skladnosti za zagonska podjetja, srednje velika podjetja in velike družbe. Remote svojo infrastrukturo za zaposlovanje upravlja z lastnimi pravnimi ekipami, ekipami za obračun plač in skladnost ter podpira integracije prek REST API-jev, spletnih kavljev, CLI-ja in povezav MCP za agente umetne inteligence. Platforma podjetja ima certifikata SOC 2 Type II in ISO 27001 ter služi ekipam, ki po vsem svetu gradijo porazdeljene delovne sile.

Predstavnik podpore strankam – delo na daljavo, Bahami

Zagotavljajte podporo strankam na daljavo z Bahamov prek e-pošte, telefona, videa in spletnih platform. Natančno odgovarjajte na vprašanja, rešujte običajne težave in skrbite za nadaljnjo komunikacijo.

Opis

  • Odgovarjati na vprašanja strank prek sporočil in telefona
  • Zbirati podrobnosti, potrebne za razumevanje vsake zahteve
  • Zagotavljati jasne in natančne napotke ter navodila
  • Pomagati strankam pri dokončanju spletnih postopkov
  • Iskati rešitve, kadar so potrebne dodatne raziskave
  • Reševati običajne težave strank
  • Po potrebi organizirati dodatno pomoč
  • Voditi temeljite zapise komunikacije s strankami
  • Spremljati vprašanja, ki zahtevajo nadaljnje ukrepanje
  • Pravočasno posredovati novosti o stanju zahtev
  • Dosledno zagotavljati vljudno podporo strankam

Zahteve

  • Dokazana sposobnost zagotavljanja učinkovite podpore strankam
  • Profesionalna pisna in ustna komunikacija
  • Dobre sposobnosti poslušanja, sklepanja in reševanja problemov
  • Dobro organiziran pristop k upravljanju zahtev
  • Visoka stopnja pozornosti do podrobnosti
  • Osnovna računalniška pismenost
  • Udobno delo s programsko opremo za virtualno komunikacijo
  • Sposobnost učenja in uporabe spletnih platform
  • Zanesljiv in odziven način dela
  • Prejšnje izkušnje z virtualno podporo so prednost, niso pa nujne

Ugodnosti

  • Prilagodljiv urnik, ki ga je mogoče uskladiti z obstoječimi obveznostmi
  • Usposabljanje za podporne postopke in digitalna orodja
  • Stalen dostop do podpornih virov in učenja
  • Priložnosti za krepitev veščin virtualne komunikacije in podpore strankam

Sorodna delovna mesta

Monzo Bank

Spanish-Speaking Financial Crime Team Manager (UK Remote)

Monzo Bank

Lead Monzo’s financial crime investigators, coaching the team and managing complex escalations. Improve fraud, AML and screening operations for UK customers.

Odpri
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Commissioning Project Engineer – JLL, Remote (US)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Support JLL’s real estate services with building systems testing and analytics. Coordinate commissioning projects, design reviews, field tests, and performance validation.

Odpri