TIAA est une entreprise de services financiers et d’assurance spécialisée dans la préparation de la retraite, la gestion de patrimoine et la sécurité financière à long terme. Ses offres comprennent des rentes, des comptes individuels de retraite, la gestion d’investissements et des conseils financiers personnalisés pour les particuliers et les clients institutionnels. Fondée en 1918, TIAA associe son expertise de la retraite à l’investissement responsable et gère 1 200 milliards de dollars d’actifs, aidant ses clients à planifier un revenu viager fiable et un avenir financier plus serein.
Coordinateur des services liés à l’expérience en milieu de travail
Coordonne l’accueil, les fournisseurs, les opérations de bureau et les événements pour Nuveen, un gestionnaire mondial d’investissements. Contribue à l’intégration des nouveaux collaborateurs, aux besoins des dirigeants et à un accueil chaleureux des clients et des collègues.
Description
- Est le principal interlocuteur pour les opérations de bureau et du lieu de travail.
- Accueille, oriente et aide les visiteurs, les clients, les fournisseurs et les collègues.
- Émet, vérifie et récupère les badges, et tient à jour les registres des visiteurs.
- Prépare les nouveaux collaborateurs à leur environnement de travail, notamment en organisant les accès, les badges et l’installation au bureau pour leur premier jour.
- Collabore avec les équipes des services généraux, de la sécurité et les prestataires de services pour résoudre les problèmes liés au lieu de travail.
- Coordonne les opérations quotidiennes du bureau avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Surveille l’état des locaux et signale les besoins de maintenance ou de service.
- Coordonne les réunions de direction, les événements, les activités hors site, la restauration et les services de la réserve des dirigeants.
- Organise les événements du bureau et les activités internes, en gérant la logistique, les fournisseurs, les lieux externes et les livraisons.
- Est le principal interlocuteur des fournisseurs externes qui soutiennent les opérations de bureau et les événements.
- Assure un soutien administratif, documentaire, de coordination et lié aux réunions.
- Veille à ce que l’accueil, les salles de conférence et les espaces communs restent ordonnés et présentables.
- Gère les réservations et la préparation des salles de réunion et de conférence, y compris la planification, l’installation, la restauration, la propreté et les fournitures.
Exigences
- Au moins un an d’expérience en administration, en service à la clientèle ou en soutien du lieu de travail.
- Un diplôme de fin d’études secondaires est souhaité.
- Capacité à accueillir, orienter et aider les visiteurs, les clients, les fournisseurs et les collègues.
- Capacité à coordonner les accès, les badges, les registres des visiteurs et l’installation au bureau pour le premier jour.
- Capacité à collaborer avec les équipes des services généraux, de la sécurité et les prestataires de services pour résoudre les problèmes liés au lieu de travail.
- Capacité à coordonner les réunions, les événements, les activités hors site, la restauration et les services de la réserve des dirigeants.
- Capacité à gérer les fournisseurs et la logistique des événements.
- Capacité à assurer un soutien administratif, documentaire et lié aux réunions.
- Capacité à maintenir l’accueil, les salles de conférence et les espaces communs en ordre.
- Capacité à coordonner les réservations, l’installation, la restauration, la propreté et les fournitures des salles de conférence.
Avantages
- Programme de retraite.
- Offres liées à la santé, au bien-être et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Un programme de primes liées aux performances peut être proposé selon le poste.
- Possibilités d’apprentissage et parcours de développement professionnel.
- Accès à des outils d’IA et développement de compétences tournées vers l’avenir.
- Aménagement raisonnable pour les candidats en situation de handicap.
- Environnement de travail sans drogue ni fumée.