Whippy
Whippy
11 – 50 Employés
RecrutementSaaS
Whippy est une entreprise SaaS qui développe une plateforme de communication omnicanale basée sur l’intelligence artificielle pour les entreprises. Ses outils cloud combinent les SMS, la voix et la VoIP, les chatbots, les campagnes, l’automatisation des flux de travail et les intégrations afin d’aider les équipes à gérer les processus de recrutement, les ventes, le service client et l’accueil. Les assistants IA de Whippy facilitent la prise de contact avec les candidats, la qualification des prospects et les échanges avec les clients dans différentes langues et sur plusieurs canaux de communication, y compris au moyen d’interactions disponibles 24 heures sur 24.

Chargé des opérations, LATAM (Télétravail)

Soutenez les opérations de recrutement, de facturation et d’administration de la plateforme de communications IA de Whippy. Ce poste en télétravail en LATAM privilégie les candidats pouvant travailler depuis Buenos Aires en mode hybride.

Description

  • Rechercher des candidats via Sales Navigator et Juicebox pour les postes ouverts
  • Rédiger des messages de prise de contact depuis le compte LinkedIn du CEO, en adoptant son ton
  • Gérer les réponses des candidats et orienter les personnes intéressées vers des appels de présélection ou des vidéos Loom
  • Tenir Ashby à jour, coordonner les entretiens et les prises de références, et recueillir les retours des intervieweurs
  • Préparer un rapport hebdomadaire sur le vivier de recrutement couvrant les prises de contact, les acceptations, les réponses, les présélections et les embauches
  • Suivre les paiements échoués et les factures en retard dans Stripe
  • Relancer les paiements en attente et rapprocher les chèques reçus
  • Gérer les montées en gamme, les réductions d’offre et le churn dans Stripe, HubSpot et les systèmes internes
  • Tenir à jour des dossiers HubSpot précis reflétant les contrats clients, l’utilisation et le statut des paiements
  • Coordonner les arrivées et les départs dans Deel, les préparatifs de voyages et de dîners, ainsi que les mises à jour de la liste des fournisseurs
  • Élargir progressivement le périmètre à l’administration des partenaires, à la documentation des processus et à d’autres initiatives opérationnelles

Exigences

  • Excellent anglais écrit, principal indicateur de réussite dans ce poste
  • Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral
  • Disponibilité pour travailler pendant les horaires de l’Est des États-Unis
  • Excellent sens de l’organisation et prise en charge fiable des tâches confiées
  • Aisance dans la gestion d’objectifs quotidiens de prise de contact et le suivi des indicateurs du vivier
  • Approche curieuse, réceptive et sans ego de l’apprentissage et de la collaboration
  • Utilisation actuelle d’outils d’IA et enthousiasme pour automatiser les flux de travail
  • Bon jugement et initiative pour repérer les tâches sans responsable désigné
  • Idéalement, 1 à 3 ans d’expérience comme SDR, coordinateur de recrutement ou chargé des opérations dans une entreprise SaaS ou technologique vendant sur le marché américain
  • Une expérience de Stripe, HubSpot ou Ashby est utile, mais non indispensable

Avantages

  • La rémunération totale comprend une prime mensuelle liée à la performance
  • Adhésion à WeWork pour les personnes recrutées à Buenos Aires
  • Exposition directe au CEO et possibilité d’apprendre comment fonctionne une entreprise
  • Évolution de carrière vers les opérations et l’administration des partenaires
  • Télétravail possible dans toute l’Amérique latine
  • Possibilité de travailler en mode hybride dans le bureau WeWork de Vicente López pour les candidats à Buenos Aires

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