Whippy — SaaS-компания, создающая омниканальную платформу коммуникаций на базе ИИ для бизнеса. Её облачные инструменты объединяют SMS, голосовую связь и VoIP, чат-ботов, кампании, автоматизацию рабочих процессов и интеграции, помогая командам управлять процессами найма, продаж, поддержки клиентов и работы приёмной. ИИ-ассистенты Whippy поддерживают взаимодействие с кандидатами, квалификацию потенциальных клиентов и общение с клиентами на разных языках и через различные каналы связи, включая круглосуточные взаимодействия.
Операционный специалист, Латинская Америка (удалённо)
Помогайте с рекрутингом, биллингом и административными операциями для AI-платформы коммуникаций Whippy. Удалённая работа в Латинской Америке; предпочтительно проживание в Буэнос-Айресе с возможностью гибридного формата.
Описание
- Ищите кандидатов через Sales Navigator и Juicebox для открытых вакансий
- Пишите сообщения кандидатам от имени CEO в его стиле в LinkedIn
- Обрабатывайте ответы кандидатов и направляйте заинтересованных соискателей на скрининговые звонки или Loom
- Поддерживайте актуальность данных в Ashby, координируйте интервью и проверку рекомендаций, собирайте отзывы интервьюеров
- Готовьте еженедельный отчёт по воронке рекрутинга: охват, принятие предложений, ответы, скрининги и наймы
- Отслеживайте неуспешные платежи и просроченные счета в Stripe
- Работайте с просроченными платежами и сверяйте поступающие чеки
- Управляйте повышением и понижением тарифов, а также оттоком клиентов в Stripe, HubSpot и внутренних системах
- Поддерживайте точность записей в HubSpot, отражающих договоры с клиентами, использование сервиса и статус платежей
- Координируйте оформление и завершение сотрудничества через Deel, организацию поездок и ужинов, а также обновление списков поставщиков
- Расширяйте зону ответственности на администрирование партнёров, документирование процессов и другие операционные инициативы
Требования
- Отличный письменный английский — главный показатель успеха на этой должности
- Свободное владение английским языком в письменной и устной речи
- Готовность работать в часы работы по восточному времени США
- Высокий уровень организованности и ответственное выполнение порученных задач
- Умение вести ежедневные цели по исходящим контактам и отслеживать показатели воронки
- Любознательность, открытость к обратной связи и готовность к сотрудничеству без проявления эго
- Регулярное использование AI-инструментов и интерес к автоматизации рабочих процессов
- Здравый смысл и инициативность в выявлении задач, за которые никто не отвечает
- Желательно 1–3 года опыта работы SDR, координатором по рекрутингу или операционным специалистом в SaaS- или технологической компании, продающей на рынке США
- Опыт работы со Stripe, HubSpot или Ashby будет преимуществом, но не обязателен
Преимущества
- Ежемесячный бонус за результаты входит в общую компенсацию
- Членство в WeWork для сотрудников, работающих из Буэнос-Айреса
- Прямое взаимодействие с CEO и возможность узнать, как работает бизнес
- Карьерный рост в сфере операций и администрирования партнёров
- Удалённая работа доступна по всей Латинской Америке
- Возможность гибридной работы в офисе WeWork в Висенте-Лопесе для кандидатов из Буэнос-Айреса