Whippy yra SaaS įmonė, kurianti daugiakanalę dirbtiniu intelektu pagrįstą komunikacijos platformą verslui. Jos debesijos įrankiai apima SMS žinutes, balso ir VoIP paslaugas, pokalbių robotus, kampanijas, darbo eigų automatizavimą ir integracijas, padedančias komandoms valdyti įdarbinimo, pardavimo, klientų aptarnavimo ir registratūros darbo eigas. Whippy dirbtinio intelekto asistentai padeda susisiekti su kandidatais, kvalifikuoti potencialius klientus ir palaikyti pokalbius su klientais įvairiomis kalbomis bei skirtingais komunikacijos kanalais, taip pat visą parą.
Operacijų specialistas, Lotynų Amerika (nuotolinis darbas)
Padėsite vykdyti įdarbinimo, atsiskaitymų ir administracines operacijas Whippy dirbtiniu intelektu pagrįstoje komunikacijos platformoje. Šiose nuotolinėse pareigose Lotynų Amerikoje pirmenybė teikiama kandidatams, galintiems dirbti iš Buenos Airių hibridiniu būdu.
Aprašymas
- Ieškokite kandidatų į atviras pozicijas naudodami „Sales Navigator“ ir „Juicebox“
- Rašykite kreipimosi žinutes iš generalinio direktoriaus „LinkedIn“ paskyros, išlaikydami jo bendravimo stilių
- Tvarkykite kandidatų atsakymus ir nukreipkite susidomėjusius kandidatus į pirminius pokalbius arba „Loom“ vaizdo įrašus
- Atnaujinkite „Ashby“, koordinuokite pokalbius ir rekomendacijų patikras bei rinkite pokalbių vedėjų atsiliepimus
- Renkite savaitinę įdarbinimo piltuvėlio ataskaitą, apimančią kreipimusis, sutikimus, atsakymus, pirminius pokalbius ir įdarbinimus
- Sekite nesėkmingus mokėjimus ir pradelstas sąskaitas „Stripe“ sistemoje
- Siekite susigrąžinti neapmokėtas sumas ir sutikrinkite gaunamus čekius
- Tvarkykite planų atnaujinimus, sumažinimus ir klientų praradimą „Stripe“, „HubSpot“ bei vidinėse sistemose
- Prižiūrėkite tikslius „HubSpot“ įrašus, atspindinčius klientų sutartis, naudojimą ir mokėjimų būseną
- Koordinuokite darbuotojų priėmimą ir išėjimą per „Deel“, kelionių ir vakarienių organizavimą bei tiekėjų sąrašo atnaujinimus
- Plėskite veiklą partnerių administravimo, procesų dokumentavimo ir kitų operacinių iniciatyvų srityse
Reikalavimai
- Puikūs rašytinės anglų kalbos įgūdžiai – tai pagrindinis sėkmės šiose pareigose rodiklis
- Sklandi anglų kalba raštu ir žodžiu
- Galimybė dirbti JAV Rytų pakrantės darbo valandomis
- Puikūs organizaciniai įgūdžiai ir patikimas gebėjimas prisiimti atsakomybę už paskirtas užduotis
- Gebėjimas valdyti kasdienius kreipimosi tikslus ir sekti įdarbinimo piltuvėlio rodiklius
- Smalsus, imlus, į mokymąsi ir bendradarbiavimą be didelio ego orientuotas požiūris
- Aktyvus dirbtinio intelekto įrankių naudojimas ir entuziazmas automatizuoti darbo eigą
- Sveikas sprendimas ir iniciatyvumas pastebėti užduotis, kurioms nėra paskirto atsakingo asmens
- Idealiu atveju 1–3 metų patirtis dirbant SDR, įdarbinimo koordinatoriumi arba operacijų specialistu SaaS ar technologijų įmonėje, parduodančioje JAV rinkai
- „Stripe“, „HubSpot“ arba „Ashby“ patirtis būtų privalumas, bet nėra būtina
Privalumai
- Mėnesinė veiklos premija įtraukta į bendrą atlygį
- Buenos Airėse dirbantiems darbuotojams suteikiama „WeWork“ narystė
- Tiesioginis darbas su generaliniu direktoriumi ir galimybė išmokti, kaip veikia verslas
- Karjeros augimo galimybės operacijų ir partnerių administravimo srityse
- Nuotolinis darbas galimas visoje Lotynų Amerikoje
- Buenos Airėse esantiems kandidatams suteikiama galimybė dirbti hibridiniu būdu „WeWork“ biure Vicente Lopeze