Whippy je SaaS spoločnosť, ktorá vyvíja omnichannel AI komunikačnú platformu pre firmy. Jej cloudové nástroje spájajú SMS, hlasové služby a VoIP, chatboty, kampane, automatizáciu pracovných postupov a integrácie, aby tímom pomohli spravovať nábor, predaj, zákaznícku podporu a recepčné procesy. Asistenti s umelou inteligenciou od Whippy podporujú oslovovanie kandidátov, kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a komunikáciu so zákazníkmi v rôznych jazykoch a komunikačných kanáloch vrátane nepretržitých interakcií.
Špecialista prevádzky, Latinská Amerika (práca na diaľku)
Podpora náboru, fakturácie a administratívnych operácií pre platformu AI komunikácie spoločnosti Whippy. Táto vzdialená pozícia pre Latinskú Ameriku uprednostňuje kandidátov, ktorí môžu pracovať z Buenos Aires hybridne.
Popis
- Vyhľadávať kandidátov prostredníctvom Sales Navigator a Juicebox pre aktuálne voľné pozície
- Písať náborové správy z účtu LinkedIn generálneho riaditeľa v jeho štýle
- Spravovať odpovede kandidátov a smerovať záujemcov na skríningové hovory alebo videá Loom
- Aktualizovať Ashby, koordinovať pohovory a overovanie referencií a zhromažďovať spätnú väzbu od personalistov
- Pripravovať týždenný report náborového lievika zahŕňajúci oslovenia, prijatia, odpovede, skríningy a prijatia do zamestnania
- Sledovať neúspešné platby a faktúry po splatnosti v Stripe
- Vymáhať neuhradené platby a zosúlaďovať prijaté šeky
- Spravovať rozšírenia, zníženia a odchody zákazníkov v Stripe, HubSpot a interných systémoch
- Udržiavať presné záznamy v HubSpote, ktoré odrážajú zákaznícke zmluvy, využívanie a stav platieb
- Koordinovať nástup a odchod zamestnancov v Deel, organizáciu cestovania a večerí a aktualizácie zoznamu dodávateľov
- Rozšíriť pôsobnosť o administráciu partnerov, dokumentáciu procesov a ďalšie prevádzkové iniciatívy
Požiadavky
- Výborná písomná angličtina, ktorá je hlavným ukazovateľom úspechu na tejto pozícii
- Plynulá písaná a hovorená angličtina
- Dostupnosť pracovať počas pracovných hodín východného času USA
- Vynikajúca organizácia a spoľahlivé prevzatie zodpovednosti za pridelené úlohy
- Schopnosť spravovať denné ciele oslovovania a sledovať metriky náborového lievika
- Zvedavý, otvorený a skromný prístup k učeniu a spolupráci
- Aktívne používanie nástrojov AI a nadšenie pre automatizáciu pracovných postupov
- Dobrý úsudok a iniciatíva pri identifikácii úloh bez prideleného vlastníka
- Ideálne 1 až 3 roky skúseností na pozícii SDR, koordinátora náboru alebo špecialistu prevádzky v SaaS či technologickej spoločnosti predávajúcej na trhu USA
- Skúsenosti so Stripe, HubSpot alebo Ashby sú výhodou, nie podmienkou
Benefity
- Mesačný výkonnostný bonus je súčasťou celkovej odmeny
- Členstvo vo WeWork pre zamestnancov so sídlom v Buenos Aires
- Priamy kontakt s generálnym riaditeľom a príležitosť naučiť sa, ako funguje podnikanie
- Kariérny rast smerom k prevádzke a administrácii partnerov
- Práca na diaľku dostupná v celej Latinskej Amerike
- Možnosť hybridnej práce v kancelárii WeWork vo Vicente Lopez pre kandidátov v Buenos Aires