Whippy เป็นบริษัท SaaS ที่พัฒนาแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วย AI แบบหลายช่องทางสำหรับธุรกิจ เครื่องมือบนคลาวด์ของบริษัทผสานรวม SMS เสียงและ VoIP แชตบอต แคมเปญ ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการเชื่อมต่อกับบริการต่าง ๆ เพื่อช่วยทีมจัดการกระบวนการสรรหาบุคลากร การขาย การสนับสนุนลูกค้า และงานต้อนรับ ผู้ช่วย AI ของ Whippy รองรับการเข้าถึงผู้สมัคร การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และการสนทนากับลูกค้าในหลายภาษาและผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ รวมถึงการโต้ตอบได้ตลอดเวลา
เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LATAM (ทำงานทางไกล)
สนับสนุนงานสรรหา การเรียกเก็บเงิน และงานธุรการสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วย AI ของ Whippy ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลในภูมิภาค LATAM โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้สมัครที่สามารถทำงานจาก Buenos Aires แบบไฮบริดได้
รายละเอียด
- ค้นหาผู้สมัครผ่าน Sales Navigator และ Juicebox สำหรับตำแหน่งงานที่กำลังเปิดรับ
- เขียนข้อความติดต่อผู้สมัครจากบัญชี LinkedIn ของ CEO โดยใช้สำนวนของเขา
- จัดการการตอบกลับของผู้สมัคร และส่งต่อผู้สมัครที่สนใจไปยังการโทรคัดกรองหรือวิดีโอ Loom
- อัปเดตข้อมูลใน Ashby ประสานงานการสัมภาษณ์และการตรวจสอบบุคคลอ้างอิง รวมทั้งรวบรวมความคิดเห็นจากผู้สัมภาษณ์
- จัดทำรายงานกระบวนการสรรหารายสัปดาห์ ครอบคลุมการติดต่อ อัตราการตอบรับ การตอบกลับ การคัดกรอง และการจ้างงาน
- ติดตามการชำระเงินที่ไม่สำเร็จและใบแจ้งหนี้ค้างชำระใน Stripe
- ติดตามการชำระเงินที่ค้างอยู่และกระทบยอดเช็คที่ได้รับ
- จัดการการอัปเกรด การดาวน์เกรด และการยกเลิกใช้บริการผ่าน Stripe, HubSpot และระบบภายใน
- ดูแลข้อมูลใน HubSpot ให้ถูกต้องและสะท้อนสัญญา การใช้งาน และสถานะการชำระเงินของลูกค้า
- ประสานงานการเริ่มงานและสิ้นสุดการจ้างงานใน Deel การจัดเตรียมการเดินทางและการรับประทานอาหารค่ำ รวมถึงการอัปเดตรายชื่อผู้ขาย
- ขยายขอบเขตงานไปสู่การบริหารพันธมิตร การจัดทำเอกสารกระบวนการ และโครงการด้านปฏิบัติการอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- ภาษาอังกฤษเขียนได้ดีเยี่ยม ซึ่งเป็นตัวชี้วัดหลักของความสำเร็จในตำแหน่งนี้
- ใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนและการพูดได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถทำงานในช่วงเวลาตามเขตเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ ได้
- มีทักษะการจัดการที่ดีและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างน่าเชื่อถือ
- สามารถจัดการเป้าหมายการติดต่อผู้สมัครรายวันและติดตามตัวชี้วัดของกระบวนการสรรหาได้
- มีความอยากรู้อยากเรียน เปิดรับความคิดเห็น และทำงานร่วมกับผู้อื่นโดยไม่ยึดติดอัตตา
- ใช้งานเครื่องมือ AI ในปัจจุบันและสนใจการทำงานอัตโนมัติ
- มีวิจารณญาณที่ดีและริเริ่มมองหางานที่ยังไม่มีผู้รับผิดชอบ
- หากมีประสบการณ์ 1–3 ปีในตำแหน่ง SDR ผู้ประสานงานการสรรหา หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการในบริษัท SaaS หรือเทคโนโลยีที่ขายให้ตลาดสหรัฐฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ Stripe, HubSpot หรือ Ashby จะเป็นประโยชน์ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนรวมมีโบนัสตามผลงานรายเดือน
- สมาชิก WeWork สำหรับผู้ที่ได้รับการว่าจ้างและประจำอยู่ที่ Buenos Aires
- ได้ทำงานใกล้ชิดกับ CEO โดยตรงและมีโอกาสเรียนรู้การดำเนินงานของธุรกิจ
- โอกาสเติบโตในสายงานปฏิบัติการและการบริหารพันธมิตร
- สามารถทำงานทางไกลได้ทั่วภูมิภาคละตินอเมริกา
- มีตัวเลือกทำงานแบบไฮบริดที่สำนักงาน WeWork ใน Vicente Lopez สำหรับผู้สมัครใน Buenos Aires