Whippy je SaaS tvrtka koja razvija omnichannel AI komunikacijsku platformu za poslovne korisnike. Njezini alati u oblaku objedinjuju SMS, glasovne usluge i VoIP, chatbotove, kampanje, automatizaciju radnih procesa i integracije kako bi timovima pomogli upravljati zapošljavanjem, prodajom, korisničkom podrškom i recepcijskim procesima. Whippyjevi AI asistenti podržavaju kontaktiranje kandidata, kvalifikaciju potencijalnih klijenata i komunikaciju s korisnicima na različitim jezicima i komunikacijskim kanalima, uključujući interakcije dostupne tijekom cijelog dana.
Suradnik za operacije, Latinska Amerika (rad na daljinu)
Podrška zapošljavanju, naplati i administrativnim operacijama za Whippyjevu platformu za komunikaciju uz pomoć umjetne inteligencije. Ova udaljena pozicija za Latinsku Ameriku prednost daje kandidatima koji mogu raditi iz Buenos Airesa hibridnim modelom.
Opis
- Pronalaženje kandidata putem alata Sales Navigator i Juicebox za otvorena radna mjesta
- Pisanje poruka za kontaktiranje kandidata s LinkedIn računa izvršnog direktora, u njegovu stilu
- Upravljanje odgovorima kandidata i usmjeravanje zainteresiranih kandidata na selekcijske razgovore ili Loom snimke
- Ažuriranje Ashbyja, koordinacija razgovora i provjera preporuka te prikupljanje povratnih informacija intervjuera
- Izrada tjednog izvještaja o kanalu zapošljavanja koji obuhvaća kontaktiranje, prihvaćanja, odgovore, selekcije i zapošljavanja
- Praćenje neuspjelih plaćanja i dospjelih računa u Stripeu
- Praćenje nepodmirenih plaćanja i usklađivanje pristiglih čekova
- Upravljanje nadogradnjama, smanjenjima i odlascima korisnika u Stripeu, HubSpotu i internim sustavima
- Održavanje točnih zapisa u HubSpotu koji odražavaju korisničke ugovore, korištenje i status plaćanja
- Koordinacija ukrcaja i odjave zaposlenika u Deelu, organizacije putovanja i večera te ažuriranja popisa dobavljača
- Širenje djelokruga na administraciju partnera, dokumentiranje procesa i druge operativne inicijative
Zahtjevi
- Izvrsno pisano znanje engleskog jezika, koje je glavni pokazatelj uspjeha na ovoj poziciji
- Tečno pisano i govorno znanje engleskog jezika
- Dostupnost za rad tijekom radnog vremena prema istočnom vremenu SAD-a
- Izvrsna organiziranost i pouzdano preuzimanje odgovornosti za dodijeljene zadatke
- Sposobnost upravljanja dnevnim ciljevima kontaktiranja i praćenja pokazatelja kanala zapošljavanja
- Znatiželjan, otvoren i nenametljiv pristup učenju i suradnji
- Aktivno korištenje alata umjetne inteligencije i entuzijazam za automatizaciju radnih procesa
- Dobar prosudbeni osjećaj i inicijativa za uočavanje zadataka bez dodijeljenog vlasnika
- Poželjno 1 do 3 godine iskustva kao SDR, koordinator zapošljavanja ili suradnik za operacije u SaaS ili tehnološkoj tvrtki koja prodaje na tržištu SAD-a
- Iskustvo sa Stripeom, HubSpotom ili Ashbyjem je prednost, ali nije uvjet
Pogodnosti
- Mjesečni bonus za uspješnost uključen je u ukupnu naknadu
- Članstvo u WeWorku za zaposlenike sa sjedištem u Buenos Airesu
- Izravan rad s izvršnim direktorom i prilika za učenje o poslovanju
- Mogućnost razvoja karijere u operacijama i administraciji partnera
- Rad na daljinu dostupan je diljem Latinske Amerike
- Mogućnost hibridnog rada u uredu WeWorka u Vicente Lopezu za kandidate u Buenos Airesu