Calibration Technologies
Calibration Technologies
Calibration Technologies est un laboratoire d’étalonnage et de réparation basé à Louisville, dans le Kentucky, qui accompagne les organisations dépendant d’équipements de test et de mesure précis. Cette entreprise détenue localement propose l’étalonnage d’instruments, la réparation d’équipements, la gestion des actifs, les services d’urgence, l’assistance sur site et un accompagnement à l’externalisation dans des environnements industriels, réglementaires et scientifiques. Grâce à son accréditation ISO/IEC 17025 délivrée par l’A2LA, Calibration Technologies aide ses clients à maintenir leurs systèmes de mesure conformes aux exigences de management de la qualité et aux réglementations applicables.

Assistant administratif au service client – sur site

Calibration Technologies recherche un assistant administratif au service client pour gérer les communications avec les clients, les commandes de vente, les dossiers CRM et les documents d’expédition. Le poste collabore avec les équipes commerciales, expédition et stocks afin de favoriser des expériences clients précises et positives.

Description

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
  • Traiter les commandes de vente dans le système CRM
  • Distribuer les messages de la boîte de réception générale aux membres appropriés du personnel de CTI et répondre aux demandes des clients
  • Envoyer des confirmations de commande indiquant les expéditions et les dates, avec les documents pertinents
  • Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des informations clients dans le CRM
  • Examiner les documents d’expédition lorsque nécessaire
  • Coordonner les activités avec les équipes commerciales, expédition et stocks
  • Assurer des échanges positifs et utiles avec les clients

Exigences

  • Un diplôme de fin d’études secondaires ou l’équivalent est requis
  • Une maîtrise professionnelle de l’espagnol et de l’anglais est requise
  • Communiquer efficacement en espagnol et en anglais
  • Faire preuve d’une grande attention aux détails
  • Posséder d’excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Faire appel à de solides compétences en compréhension écrite
  • Établir des relations interpersonnelles efficaces et favoriser l’engagement
  • Utiliser Microsoft Office avec aisance

Avantages

  • Ensemble d’avantages sociaux compétitif
  • Déjeuners quotidiens préparés par un chef cuisinier interne

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