顧客ケア管理アシスタント—オンサイト
Calibration Technologies は、顧客とのコミュニケーション、販売注文、CRM 記録、出荷書類を管理する顧客ケア管理アシスタントを募集しています。 営業、出荷、在庫チームと連携し、正確で良好な顧客体験を支えるポジションです。
仕事内容
- 顧客からの電話に応対し、適切な担当者へ取り次ぐ
- CRM システムで販売注文を処理する
- 共有受信トレイのメッセージを適切な CTI 担当者に振り分け、顧客からの依頼に対応する
- 出荷内容と日付を確認する注文確認書を、関連書類とともに送付する
- CRM の顧客情報を正確かつ最新の状態に保つ
- 必要に応じて出荷書類を確認する
- 営業、出荷、在庫チームと連携する
- 前向きで役立つ顧客対応を行う
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格が必要
- スペイン語と英語を業務で流暢に使えることが必要
- スペイン語と英語の両方で効果的にコミュニケーションできる
- 細部に注意を払える
- 優れた口頭および文章でのコミュニケーション能力がある
- 高い読解力がある
- 効果的な人間関係を築き、関係性を深められる
- Microsoft Office スイートを自在に使える
福利厚生
- 競争力のある福利厚生パッケージ
- 社内シェフが用意する毎日の昼食








