شركة Calibration Technologies هي مختبر للمعايرة والإصلاح يقع في لويفيل بولاية كنتاكي، ويخدم المؤسسات التي تعتمد على معدات اختبار وقياس دقيقة. تقدم الشركة المملوكة محليًا خدمات معايرة الأجهزة، وإصلاح المعدات، وإدارة الأصول، وخدمات الطوارئ، والدعم في الموقع، والمساعدة في الاستعانة بمصادر خارجية، وذلك في بيئات التصنيع والامتثال والعلوم. وبفضل اعتمادها وفق معيار ISO/IEC 17025 من خلال A2LA، تساعد Calibration Technologies عملاءها على مواءمة أنظمة القياس مع متطلبات إدارة الجودة واللوائح التنظيمية.
مساعد إداري لخدمة العملاء – في الموقع
تبحث شركة Calibration Technologies عن مساعد إداري لخدمة العملاء لإدارة اتصالات العملاء وطلبات المبيعات وسجلات نظام إدارة علاقات العملاء ووثائق الشحن. يعمل هذا الدور مع فرق المبيعات والشحن والمخزون لدعم تجارب عملاء دقيقة وإيجابية.
الوصف
- الرد على مكالمات العملاء وتوجيهها إلى جهات الاتصال المناسبة
- معالجة طلبات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء
- توزيع رسائل صندوق الوارد العام على موظفي CTI المعنيين ومعالجة طلبات العملاء
- إرسال إشعارات تأكيد الطلبات التي تؤكد الشحنات والتواريخ، بما في ذلك المستندات ذات الصلة
- الحفاظ على دقة معلومات العملاء وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء
- مراجعة مستندات الشحن عند الحاجة
- التنسيق مع فرق المبيعات والشحن والمخزون
- تقديم تفاعلات إيجابية ومفيدة مع العملاء
المتطلبات
- مطلوب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- إتقان اللغة الإسبانية والإنجليزية مهنياً مطلوب
- التواصل بفعالية باللغتين الإسبانية والإنجليزية
- إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل
- امتلاك مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- تطبيق مهارات قوية في فهم المقروء
- بناء علاقات شخصية وتفاعل فعالين
- استخدام حزمة Microsoft Office بإتقان
المزايا
- حزمة مزايا تنافسية
- وجبات غداء يومية يُعدّها طاهٍ يعمل داخل الشركة