A Calibration Technologies a Kentucky állambeli Louisville-ben működő kalibráló- és javítólaboratórium, amely pontos vizsgálati és mérőberendezésekre támaszkodó szervezeteket szolgál ki. A helyi tulajdonban lévő vállalat műszerek kalibrálását, berendezések javítását, eszközgazdálkodást, sürgősségi szolgáltatást, helyszíni támogatást és kiszervezési segítséget nyújt gyártási, megfelelőségi és tudományos környezetben. Az A2LA által akkreditált, ISO/IEC 17025 szabványnak megfelelő Calibration Technologies abban segíti ügyfeleit, hogy mérőrendszereik megfeleljenek a minőségirányítási és szabályozási követelményeknek.
Ügyfélszolgálati adminisztrációs asszisztens – helyszíni munkavégzés
A Calibration Technologies ügyfélszolgálati adminisztrációs asszisztenst keres az ügyfélkommunikáció, az értékesítési rendelések, a CRM-nyilvántartások és a szállítási dokumentáció kezelésére. A munkakör az értékesítési, szállítási és készletgazdálkodási csapatokkal együttműködve támogatja a pontos és pozitív ügyfélélményt.
Leírás
- Az ügyfelek telefonhívásainak megválaszolása és a megfelelő kapcsolattartókhoz irányítása
- Értékesítési rendelések feldolgozása a CRM-rendszerben
- Az általános beérkező üzenetek továbbítása a megfelelő CTI-munkatársaknak és az ügyfélkérések kezelése
- A szállításokat és dátumokat megerősítő rendelés-visszaigazolások elküldése a kapcsolódó dokumentumokkal együtt
- Az ügyféladatok pontosságának és naprakészségének biztosítása a CRM-ben
- A szállítási dokumentumok ellenőrzése szükség esetén
- Együttműködés az értékesítési, szállítási és készletgazdálkodási csapatokkal
- Pozitív és segítőkész ügyfélkapcsolatok biztosítása
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés szükséges
- A spanyol és az angol nyelv professzionális szintű ismerete szükséges
- Hatékony kommunikáció spanyol és angol nyelven egyaránt
- Nagyfokú figyelem a részletekre
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Erős szövegértési készség
- Hatékony személyközi kapcsolatok és együttműködés kialakítása
- A Microsoft Office programcsomag magabiztos használata
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag
- Házon belüli séf által készített napi ebéd