Calibration Technologies ist ein in Louisville, Kentucky, ansässiges Kalibrier- und Reparaturlabor für Organisationen, die auf präzise Prüf- und Messgeräte angewiesen sind. Das inhabergeführte Unternehmen bietet Gerätekalibrierung, Reparaturen, Anlagenverwaltung, Notfallservice, Vor-Ort-Unterstützung und Unterstützung bei der Auslagerung von Dienstleistungen für Fertigung, Compliance und wissenschaftliche Anwendungen. Durch die A2LA-Akkreditierung nach ISO/IEC 17025 unterstützt Calibration Technologies seine Kunden dabei, Messsysteme an Qualitätsmanagement- und regulatorischen Anforderungen auszurichten.
Mitarbeiter:in für Kundenbetreuung und Administration – vor Ort
Calibration Technologies sucht eine:n Mitarbeiter:in für Kundenbetreuung und Administration zur Bearbeitung der Kundenkommunikation, von Verkaufsaufträgen, CRM-Daten und Versandunterlagen. Die Position arbeitet mit den Teams für Vertrieb, Versand und Lagerbestand zusammen, um korrekte und positive Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
Beschreibung
- Beantwortung von Kundenanrufen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner:innen
- Bearbeitung von Verkaufsaufträgen im CRM-System
- Weiterleitung allgemeiner Nachrichten aus dem Posteingang an die zuständigen CTI-Mitarbeiter:innen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Versenden von Auftragsbestätigungen mit Angaben zu Lieferungen und Terminen einschließlich der relevanten Unterlagen
- Pflege korrekter und aktueller Kundeninformationen im CRM
- Prüfung von Versandunterlagen bei Bedarf
- Koordination mit den Teams für Vertrieb, Versand und Lagerbestand
- Sicherstellung positiver und hilfreicher Kundenkontakte
Anforderungen
- Ein Highschool-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss ist erforderlich
- Berufssichere Spanisch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- Effektive Kommunikation auf Spanisch und Englisch
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Leseverständnisfähigkeiten
- Aufbau effektiver zwischenmenschlicher Beziehungen und Förderung des Austauschs
- Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Tägliche, von einem hauseigenen Koch zubereitete Mittagessen