Calibration Technologies adalah laboratorium kalibrasi dan perbaikan yang berpusat di Louisville, Kentucky, dan melayani organisasi yang mengandalkan peralatan pengujian serta pengukuran yang akurat. Perusahaan milik lokal ini menyediakan kalibrasi instrumen, perbaikan peralatan, manajemen aset, layanan darurat, dukungan di lokasi, serta bantuan alih daya untuk berbagai lingkungan manufaktur, kepatuhan, dan ilmiah. Dengan akreditasi ISO/IEC 17025 dari A2LA, Calibration Technologies membantu pelanggan menjaga sistem pengukuran tetap selaras dengan persyaratan manajemen mutu dan regulasi.
Asisten Administrasi Layanan Klien – Di Lokasi
Calibration Technologies mencari Asisten Administrasi Layanan Klien untuk mengelola komunikasi pelanggan, pesanan penjualan, catatan CRM, dan dokumen pengiriman. Peran ini bekerja sama dengan tim Penjualan, Pengiriman, dan Inventaris untuk mendukung pengalaman pelanggan yang akurat dan positif.
Deskripsi
- Menjawab panggilan telepon pelanggan dan mengarahkannya kepada kontak yang sesuai
- Memproses pesanan penjualan dalam sistem CRM
- Mendistribusikan pesan kotak masuk umum kepada personel CTI yang sesuai dan menanggapi permintaan pelanggan
- Mengirim konfirmasi pesanan yang mencantumkan pengiriman dan tanggalnya, termasuk dokumen terkait
- Menjaga informasi pelanggan tetap akurat dan terkini dalam CRM
- Meninjau dokumen pengiriman bila diperlukan
- Berkoordinasi dengan tim Penjualan, Pengiriman, dan Inventaris
- Memberikan interaksi dengan pelanggan yang positif dan membantu
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau yang setara diwajibkan
- Kemampuan profesional berbahasa Spanyol dan Inggris diwajibkan
- Berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Spanyol dan Inggris
- Menunjukkan perhatian yang tinggi terhadap detail
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik
- Menerapkan kemampuan memahami bacaan yang kuat
- Membangun hubungan interpersonal dan keterlibatan yang efektif
- Menggunakan Microsoft Office Suite dengan mahir
Tunjangan
- Paket tunjangan yang kompetitif
- Makan siang harian yang disiapkan oleh koki internal