Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan est une entreprise mondiale de services professionnels qui intervient dans les domaines des risques, de la stratégie et des services de conseil liés aux ressources humaines. Ses activités comprennent Marsh, qui propose du courtage en assurances et de la gestion des risques ; Guy Carpenter, spécialisée dans la réassurance et les stratégies de financement ; Mercer, qui accompagne ses clients dans le conseil en santé, patrimoine et carrière ; et Oliver Wyman, spécialisée dans le conseil en stratégie, économie et image de marque. Avec plus de 85 000 employés dans le monde, Marsh McLennan réunit des compétences en finance, conseil, marketing et autres services professionnels connexes. Ses recrutements couvrent des postes liés au conseil aux clients, à l’analyse des risques, à la stratégie d’entreprise, au conseil et aux équipes opérationnelles de ses quatre activités.

Analyste en ingénierie des systèmes – Okta CIAM (Hybride, Gurugram)

Assurer l’administration d’Okta CIAM, l’intégration des applications, les politiques d’accès et la résolution des incidents dans un poste hybride à Gurugram chez Marsh McLennan. Le poste prend en charge les services d’identité d’une organisation mondiale de services professionnels.

Description

  • Surveiller les files d’attente, les incidents, les ordres de changement et les e-mails d’assistance dans ServiceNow
  • Traiter les tickets Sev 1, Sev 2 et Sev 3 dans les niveaux de service convenus
  • Étudier et résoudre les problèmes d’accès et d’applications
  • Répondre aux demandes urgentes de l’entreprise, notamment aux besoins d’accès liés aux tests
  • Gérer les mappages de groupes Okta ainsi que les attributions ou suppressions de groupes d’applications
  • Attribuer des groupes Okta aux utilisateurs selon les demandes d’accès approuvées
  • Créer et gérer des comptes d’utilisateurs externes et mettre à jour les adresses e-mail principales
  • Réinitialiser les mots de passe des utilisateurs externes et effectuer les réinitialisations MFA
  • Créer des groupes Okta pour l’intégration des applications et les besoins d’accès
  • Intégrer des applications dans Okta à l’aide de SAML, OIDC et d’applications de service
  • Appliquer les changements de configuration approuvés aux applications existantes
  • Coordonner avec les responsables d’applications et les TPM l’intégration, la configuration du fournisseur d’identité et les exigences d’authentification
  • Créer et gérer les politiques d’authentification et d’accès des applications
  • Administrer les politiques de mot de passe, d’inscription MFA et de session globale
  • Créer et maintenir les fournisseurs d’identité Okta
  • Administrer les serveurs d’autorisation, notamment les portées, les claims et les politiques d’accès
  • Gérer l’image de marque Okta, les pages hébergées, les thèmes et les modèles d’e-mails personnalisés
  • Créer et maintenir les automatisations et les workflows Okta
  • Suivre les nouvelles fonctionnalités d’Okta et évaluer leur impact sur les applications et les services
  • Contribuer à l’amélioration des processus CIAM et des capacités de la plateforme
  • Fournir des rapports Okta standard et personnalisés aux responsables d’applications
  • Tenir à jour les documents de processus, les procédures opérationnelles standard et les supports d’assistance dans le Wiki et Confluence
  • Maintenir à jour la documentation opérationnelle et les documents de connaissance

Exigences

  • Diplôme universitaire en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe
  • De 1 à 4 ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Bonne connaissance pratique des capacités d’Okta CIAM et de l’administration de la plateforme
  • Expérience de la gestion du cycle de vie des utilisateurs, de la gestion des accès et du contrôle d’accès basé sur les groupes
  • Connaissance de SAML, d’OIDC, des fournisseurs d’identité et des mécanismes d’authentification
  • Expérience de l’administration des politiques d’authentification, d’accès, de mots de passe, de MFA et de session
  • Solide compréhension des principes de l’IAM et de la gestion sécurisée des accès
  • Connaissance des concepts d’authentification déléguée
  • Connaissances fondamentales d’Active Directory, de Workday et de CyberArk
  • Familiarité avec Okta Workflows, l’image de marque et la configuration des serveurs d’autorisation
  • Solides capacités de dépannage, d’analyse et de gestion des incidents
  • Excellentes compétences en communication, en documentation et en gestion des parties prenantes
  • Capacité à collaborer avec les responsables d’applications, les TPM et les équipes d’assistance
  • Grande attention aux détails et discipline opérationnelle
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique
  • Approche orientée service, axée sur la qualité et la résolution rapide
  • Engagement envers le respect des processus, la documentation et l’amélioration continue

Avantages

  • Organisation de travail hybride offrant la flexibilité de travailler à distance et de collaborer depuis le bureau
  • Avantages liés au développement professionnel
  • Environnement de travail diversifié, inclusif et flexible

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