Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
IT系统工程分析师 – Okta CIAM（混合办公，古尔冈）
在古尔冈的混合办公岗位中，负责支持 Okta CIAM 管理、应用接入、访问策略和事件解决。该职位为一家全球专业服务机构提供身份服务支持。
描述
- 监控 ServiceNow 队列、事件、变更订单和支持邮件
- 在约定的服务级别内处理 Sev 1、Sev 2 和 Sev 3 工单
- 调查并解决访问和应用问题
- 满足紧急业务请求，包括与测试相关的访问需求
- 管理 Okta 组映射以及应用组的分配或移除
- 根据已批准的访问请求为用户分配 Okta 组
- 创建和管理外部用户账户，并更新主要电子邮件地址
- 重置外部用户密码并完成 MFA 重置
- 为应用接入和访问需求创建 Okta 组
- 使用 SAML、OIDC 和服务应用在 Okta 中接入应用
- 对现有应用实施已批准的配置更改
- 与应用负责人和 TPM 协调应用接入、身份提供商设置及身份验证要求
- 创建和管理应用身份验证与访问策略
- 管理密码、MFA 注册和全局会话策略
- 创建和维护 Okta 身份提供商
- 管理授权服务器，包括作用域、声明和访问策略
- 管理 Okta 品牌设置、托管页面、主题和自定义电子邮件模板
- 创建和维护 Okta 自动化与工作流
- 跟踪 Okta 功能发布，并评估其对应用和服务的影响
- 协助改进 CIAM 流程和平台能力
- 向应用负责人提供标准及自定义 Okta 报告
- 在 Wiki 和 Confluence 中维护流程文件、标准操作规程和支持材料
- 及时更新运营和知识文档
任职要求
- 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位
- 1 至 4 年相关专业经验
- 了解 Okta CIAM 功能和平台管理
- 具备用户生命周期管理、访问管理和基于组的访问控制经验
- 了解 SAML、OIDC、身份提供商和身份验证机制
- 具备身份验证、访问、密码、MFA 和会话策略管理经验
- 深入理解 IAM 原则和安全访问管理
- 了解委派身份验证概念
- 具备 Active Directory、Workday 和 CyberArk 的基础知识
- 熟悉 Okta Workflows、品牌设置和授权服务器配置
- 具备较强的故障排查、分析和事件管理能力
- 具备良好的沟通、文档编写和利益相关者管理技能
- 能够与应用负责人、TPM 和支持团队协作
- 注重细节并具备良好的运营纪律
- 能够在快节奏环境中管理相互竞争的优先事项
- 以服务为导向，重视质量和及时解决问题
- 致力于遵守流程、完善文档并持续改进
福利待遇
- 混合办公安排，灵活远程工作并与办公室团队协作
- 职业发展福利
- 多元、包容且灵活的工作环境