Marsh McLennan globalna je tvrtka za profesionalne usluge koja djeluje u područjima rizika, strategije i savjetovanja povezanog s ljudima. Njezina poslovanja uključuju Marsh, koji pruža posredovanje u osiguranju i upravljanje rizicima; Guy Carpenter, usmjeren na reosiguranje i kapitalne strategije; Mercer, koji klijentima pruža savjetovanje u području zdravlja, imovine i karijere; te Oliver Wyman, specijaliziran za savjetovanje o strategiji, ekonomiji i brendu. S više od 85.000 zaposlenika diljem svijeta, Marsh McLennan objedinjuje stručnost u financijama, savjetovanju, marketingu i povezanim profesionalnim uslugama. Područja zapošljavanja u tvrtki obuhvaćaju uloge koje podržavaju savjetovanje klijenata, analizu rizika, poslovnu strategiju, savjetovanje i operativne timove u sva četiri poslovanja.
Analitičar IT sistemskog inženjerstva – Okta CIAM (hibridno, Gurugram)
Podrška administraciji sustava Okta CIAM, uključivanju aplikacija, pravilima pristupa i rješavanju incidenata u hibridnoj ulozi u Gurugramu u tvrtki Marsh McLennan. Radno mjesto podržava usluge upravljanja identitetima za globalnu organizaciju za profesionalne usluge.
Opis
- Nadgledati redove čekanja, incidente, zahtjeve za promjenama i poruke podrške u sustavu ServiceNow
- Obrađivati tikete Sev 1, Sev 2 i Sev 3 u okviru dogovorenih razina usluge
- Istraživati i rješavati probleme s pristupom i aplikacijama
- Ispunjavati hitne poslovne zahtjeve, uključujući potrebe za pristupom povezane s testiranjem
- Upravljati mapiranjima grupa u sustavu Okta te dodjelom ili uklanjanjem grupa aplikacija
- Dodjeljivati grupe Okta korisnicima na temelju odobrenih zahtjeva za pristup
- Kreirati i upravljati računima vanjskih korisnika te ažurirati primarne adrese e-pošte
- Ponovno postavljati lozinke vanjskih korisnika i provoditi poništavanje MFA-e
- Kreirati grupe Okta za uključivanje aplikacija i potrebe pristupa
- Uključivati aplikacije u sustav Okta koristeći SAML, OIDC i servisne aplikacije
- Primjenjivati odobrene promjene konfiguracije na postojeće aplikacije
- Koordinirati s vlasnicima aplikacija i TPM-ovima uključivanje aplikacija, postavljanje davatelja identiteta i zahtjeve za autentifikaciju
- Kreirati i upravljati pravilima autentifikacije i pristupa aplikacijama
- Administrirati pravila za lozinke, upis u MFA-u i globalne sesije
- Kreirati i održavati davatelje identiteta Okta
- Administrirati autorizacijske poslužitelje, uključujući opsege, tvrdnje i pravila pristupa
- Upravljati brendiranjem Okta, hostanim stranicama, temama i prilagođenim predlošcima e-pošte
- Kreirati i održavati automatizacije i tijekove rada u sustavu Okta
- Pratiti izdanja značajki Okta i procjenjivati njihov utjecaj na aplikacije i usluge
- Pomagati u poboljšanju CIAM procesa i mogućnosti platforme
- Pružati vlasnicima aplikacija standardna i prilagođena izvješća Okta
- Održavati procesnu dokumentaciju, standardne operativne postupke i materijale za podršku u Wikiju i Confluenceu
- Održavati operativnu i bazu znanja ažurnima
Zahtjevi
- VSS iz područja računalnih znanosti, informacijske tehnologije ili srodnog područja
- 1–4 godine relevantnog radnog iskustva
- Radno poznavanje mogućnosti Okta CIAM-a i administracije platforme
- Iskustvo u upravljanju životnim ciklusom korisnika, upravljanju pristupom i kontroli pristupa na temelju grupa
- Poznavanje SAML-a, OIDC-a, davatelja identiteta i mehanizama autentifikacije
- Iskustvo u administriranju pravila autentifikacije, pristupa, lozinki, MFA-e i sesija
- Dobro razumijevanje načela IAM-a i sigurnog upravljanja pristupom
- Poznavanje koncepata delegirane autentifikacije
- Osnovno poznavanje sustava Active Directory, Workday i CyberArk
- Poznavanje Okta Workflowsa, brendiranja i konfiguracije autorizacijskih poslužitelja
- Izražene sposobnosti rješavanja problema, analitičke sposobnosti i sposobnosti upravljanja incidentima
- Učinkovite komunikacijske i dokumentacijske vještine te vještine upravljanja dionicima
- Sposobnost suradnje s vlasnicima aplikacija, TPM-ovima i timovima podrške
- Velika pažnja posvećena detaljima i operativna disciplina
- Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima u dinamičnom okruženju
- Uslužan pristup usmjeren na kvalitetu i pravodobno rješavanje
- Predanost usklađenosti s procesima, dokumentaciji i kontinuiranom poboljšanju
Pogodnosti
- Hibridni način rada uz fleksibilnost rada na daljinu i suradnje iz ureda
- Pogodnosti za profesionalni razvoj
- Raznoliko, uključivo i fleksibilno radno okruženje