Marsh McLennan è una società globale di servizi professionali che opera nei settori del rischio, della strategia e dei servizi di consulenza legati alle persone. Le sue attività includono Marsh, che offre intermediazione assicurativa e gestione dei rischi; Guy Carpenter, specializzata in riassicurazione e strategie di capitale; Mercer, che fornisce consulenza in ambito salute, patrimonio e carriera; e Oliver Wyman, specializzata in consulenza strategica, economica e di branding. Con una forza lavoro di oltre 85.000 dipendenti in tutto il mondo, Marsh McLennan riunisce competenze in finanza, consulenza, marketing e servizi professionali correlati. Le opportunità professionali dell’azienda comprendono ruoli a supporto della consulenza ai clienti, dell’analisi dei rischi, della strategia aziendale, della consulenza e dei team operativi delle sue quattro attività.
Analista di Ingegneria dei Sistemi – Okta CIAM (Ibrido, Gurugram)
Supporta l’amministrazione di Okta CIAM, l’integrazione delle applicazioni, le policy di accesso e la risoluzione degli incidenti in un ruolo ibrido a Gurugram presso Marsh McLennan. La posizione supporta i servizi di identità di un’organizzazione globale di servizi professionali.
Descrizione
- Monitorare le code, gli incidenti, gli ordini di modifica e le e-mail di supporto in ServiceNow
- Gestire i ticket Sev 1, Sev 2 e Sev 3 entro i livelli di servizio concordati
- Analizzare e risolvere i problemi di accesso e delle applicazioni
- Soddisfare le richieste aziendali urgenti, comprese le esigenze di accesso relative ai test
- Gestire le mappature dei gruppi Okta e le assegnazioni o rimozioni dei gruppi applicativi
- Assegnare i gruppi Okta agli utenti in base alle richieste di accesso approvate
- Creare e gestire account di utenti esterni e aggiornare gli indirizzi e-mail principali
- Reimpostare le password degli utenti esterni e completare le reimpostazioni MFA
- Creare gruppi Okta per l’integrazione delle applicazioni e le esigenze di accesso
- Integrare le applicazioni in Okta utilizzando SAML, OIDC e applicazioni di servizio
- Applicare modifiche di configurazione approvate alle applicazioni esistenti
- Coordinarsi con i responsabili delle applicazioni e i TPM per l’integrazione, la configurazione del provider di identità e i requisiti di autenticazione
- Creare e gestire le policy di autenticazione e accesso delle applicazioni
- Amministrare le policy relative a password, iscrizione MFA e sessioni globali
- Creare e mantenere i provider di identità Okta
- Amministrare i server di autorizzazione, inclusi ambiti, claim e policy di accesso
- Gestire il branding Okta, le pagine ospitate, i temi e i modelli e-mail personalizzati
- Creare e mantenere automazioni e workflow Okta
- Monitorare i rilasci delle funzionalità Okta e valutarne l’impatto su applicazioni e servizi
- Contribuire al miglioramento dei processi CIAM e delle funzionalità della piattaforma
- Fornire report Okta standard e personalizzati ai responsabili delle applicazioni
- Mantenere documenti di processo, procedure operative standard e materiali di supporto nella Wiki e in Confluence
- Mantenere aggiornata la documentazione operativa e relativa alle conoscenze
Requisiti
- Laurea in informatica, tecnologia dell’informazione o un campo correlato
- Da 1 a 4 anni di esperienza professionale pertinente
- Conoscenza operativa delle funzionalità di Okta CIAM e dell’amministrazione della piattaforma
- Esperienza nella gestione del ciclo di vita degli utenti, nella gestione degli accessi e nel controllo degli accessi basato sui gruppi
- Conoscenza di SAML, OIDC, provider di identità e meccanismi di autenticazione
- Esperienza nell’amministrazione di policy di autenticazione, accesso, password, MFA e sessione
- Solida comprensione dei principi IAM e della gestione sicura degli accessi
- Conoscenza dei concetti di autenticazione delegata
- Conoscenze di base di Active Directory, Workday e CyberArk
- Familiarità con Okta Workflows, il branding e la configurazione dei server di autorizzazione
- Forti capacità di risoluzione dei problemi, analisi e gestione degli incidenti
- Efficaci capacità di comunicazione, documentazione e gestione degli stakeholder
- Capacità di collaborare con responsabili delle applicazioni, TPM e team di supporto
- Grande attenzione ai dettagli e disciplina operativa
- Capacità di gestire priorità concorrenti in un ambiente dinamico
- Approccio orientato al servizio, con attenzione alla qualità e alla risoluzione tempestiva
- Impegno nel rispetto dei processi, nella documentazione e nel miglioramento continuo
Benefit
- Modalità di lavoro ibrida con flessibilità di lavorare da remoto e collaborare dall’ufficio
- Benefit per lo sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e flessibile