
Marsh McLennan — глобальная компания профессиональных услуг, работающая в сфере управления рисками, стратегии и консультаций по вопросам, связанным с персоналом. В её состав входят Marsh, предоставляющая услуги страхового брокериджа и управления рисками; Guy Carpenter, специализирующаяся на перестраховании и стратегиях привлечения капитала; Mercer, консультирующая клиентов по вопросам здоровья, благосостояния и карьеры; и Oliver Wyman, работающая в области стратегии, экономики и брендинга. В компании по всему миру работает более 85 000 сотрудников, объединяющих экспертизу в сфере финансов, консалтинга, маркетинга и смежных профессиональных услуг. Вакансии Marsh McLennan охватывают должности в сфере консультирования клиентов, анализа рисков, бизнес-стратегии, консалтинга и операционной поддержки во всех четырёх направлениях бизнеса.
Аналитик по инженерии ИТ-систем — Okta CIAM (гибридный формат, Гуруграм)
Поддержка администрирования Okta CIAM, подключения приложений, политик доступа и устранения инцидентов в гибридной роли в Гуруграме в Marsh McLennan. Должность связана с поддержкой сервисов идентификации для глобальной компании в сфере профессиональных услуг.
Описание
- Мониторинг очередей, инцидентов, запросов на изменения и писем поддержки в ServiceNow
- Обработка тикетов Sev 1, Sev 2 и Sev 3 в рамках согласованных уровней обслуживания
- Исследование и устранение проблем с доступом и приложениями
- Выполнение срочных бизнес-запросов, включая потребности в доступе для тестирования
- Управление сопоставлениями групп Okta, а также назначением и удалением групп приложений
- Назначение групп Okta пользователям на основании утвержденных запросов на доступ
- Создание и управление учетными записями внешних пользователей, а также обновление основных адресов электронной почты
- Сброс паролей внешних пользователей и выполнение сбросов MFA
- Создание групп Okta для подключения приложений и реализации потребностей в доступе
- Подключение приложений в Okta с использованием SAML, OIDC и сервисных приложений
- Применение утвержденных изменений конфигурации к существующим приложениям
- Координация с владельцами приложений и TPM по вопросам подключения, настройки поставщика удостоверений и требований к аутентификации
- Создание и управление политиками аутентификации и доступа приложений
- Администрирование политик паролей, регистрации MFA и глобальных сеансов
- Создание и сопровождение поставщиков удостоверений Okta
- Администрирование серверов авторизации, включая области, утверждения и политики доступа
- Управление брендингом Okta, размещенными страницами, темами и пользовательскими шаблонами писем
- Создание и сопровождение автоматизаций и рабочих процессов Okta
- Отслеживание выпусков функций Okta и оценка их влияния на приложения и сервисы
- Участие в совершенствовании процессов CIAM и возможностей платформы
- Подготовка стандартных и пользовательских отчетов Okta для владельцев приложений
- Ведение документов по процессам, стандартных операционных процедур и материалов поддержки в Wiki и Confluence
- Поддержание операционной документации и базы знаний в актуальном состоянии
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области
- 1–4 года релевантного профессионального опыта
- Практические знания возможностей Okta CIAM и администрирования платформы
- Опыт управления жизненным циклом пользователей, доступом и контролем доступа на основе групп
- Знание SAML, OIDC, поставщиков удостоверений и механизмов аутентификации
- Опыт администрирования политик аутентификации, доступа, паролей, MFA и сеансов
- Глубокое понимание принципов IAM и безопасного управления доступом
- Знание концепций делегированной аутентификации
- Базовые знания Active Directory, Workday и CyberArk
- Знакомство с Okta Workflows, брендингом и настройкой серверов авторизации
- Развитые навыки устранения неполадок, аналитики и управления инцидентами
- Навыки эффективной коммуникации, ведения документации и взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Способность сотрудничать с владельцами приложений, TPM и командами поддержки
- Внимательность к деталям и операционная дисциплина
- Способность управлять конкурирующими приоритетами в динамичной среде
- Ориентация на сервис, качество и своевременное решение задач
- Готовность соблюдать процессы, вести документацию и постоянно совершенствовать работу
Преимущества
- Гибридный формат работы с возможностью удаленной работы и сотрудничества из офиса
- Возможности профессионального развития
- Разнообразная, инклюзивная и гибкая рабочая среда