Η Marsh McLennan είναι μια παγκόσμια εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της διαχείρισης κινδύνων, της στρατηγικής και των συμβουλευτικών υπηρεσιών που σχετίζονται με το ανθρώπινο δυναμικό. Οι επιχειρήσεις της περιλαμβάνουν τη Marsh, η οποία παρέχει υπηρεσίες μεσιτείας ασφαλίσεων και διαχείρισης κινδύνων· τη Guy Carpenter, που επικεντρώνεται στις αντασφαλίσεις και στις στρατηγικές κεφαλαίου· τη Mercer, η οποία εξυπηρετεί πελάτες στους τομείς της υγείας, του πλούτου και της συμβουλευτικής σταδιοδρομίας· και την Oliver Wyman, που ειδικεύεται στη στρατηγική, τα οικονομικά και τη συμβουλευτική εμπορικών σημάτων. Με περισσότερους από 85.000 εργαζομένους παγκοσμίως, η Marsh McLennan συγκεντρώνει τεχνογνωσία στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της συμβουλευτικής, του μάρκετινγκ και συναφών επαγγελματικών υπηρεσιών. Οι θέσεις εργασίας της εταιρείας καλύπτουν ρόλους που υποστηρίζουν τη συμβουλευτική πελατών, την ανάλυση κινδύνων, την επιχειρηματική στρατηγική, τη συμβουλευτική και τις επιχειρησιακές ομάδες στις τέσσερις επιχειρήσεις της.
Αναλυτής Μηχανικής Συστημάτων IT – Okta CIAM (Υβριδική εργασία, Γκουρούγκραμ)
Υποστήριξη της διαχείρισης Okta CIAM, της ένταξης εφαρμογών, των πολιτικών πρόσβασης και της επίλυσης περιστατικών σε υβριδικό ρόλο στο Γκουρούγκραμ για τη Marsh McLennan. Η θέση υποστηρίζει υπηρεσίες ταυτότητας για έναν παγκόσμιο οργανισμό επαγγελματικών υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Παρακολούθηση ουρών, περιστατικών, εντολών αλλαγής και email υποστήριξης στο ServiceNow
- Διαχείριση εισιτηρίων Sev 1, Sev 2 και Sev 3 εντός των συμφωνημένων επιπέδων υπηρεσίας
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων πρόσβασης και εφαρμογών
- Εκπλήρωση επειγόντων επιχειρηματικών αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένων αναγκών πρόσβασης για δοκιμές
- Διαχείριση αντιστοιχίσεων ομάδων Okta και αναθέσεων ή αφαιρέσεων ομάδων εφαρμογών
- Ανάθεση ομάδων Okta σε χρήστες βάσει εγκεκριμένων αιτημάτων πρόσβασης
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών εξωτερικών χρηστών και ενημέρωση κύριων διευθύνσεων email
- Επαναφορά κωδικών πρόσβασης εξωτερικών χρηστών και ολοκλήρωση επαναφορών MFA
- Δημιουργία ομάδων Okta για ένταξη εφαρμογών και ανάγκες πρόσβασης
- Ένταξη εφαρμογών στο Okta με χρήση SAML, OIDC και εφαρμογών υπηρεσιών
- Εφαρμογή εγκεκριμένων αλλαγών διαμόρφωσης σε υπάρχουσες εφαρμογές
- Συντονισμός με ιδιοκτήτες εφαρμογών και TPM για την ένταξη, τη ρύθμιση παρόχων ταυτότητας και τις απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας
- Δημιουργία και διαχείριση πολιτικών ελέγχου ταυτότητας και πρόσβασης εφαρμογών
- Διαχείριση πολιτικών κωδικών πρόσβασης, εγγραφής MFA και καθολικών συνεδριών
- Δημιουργία και συντήρηση παρόχων ταυτότητας Okta
- Διαχείριση διακομιστών εξουσιοδότησης, συμπεριλαμβανομένων πεδίων εφαρμογής, claims και πολιτικών πρόσβασης
- Διαχείριση επωνυμίας Okta, φιλοξενούμενων σελίδων, θεμάτων και προσαρμοσμένων προτύπων email
- Δημιουργία και συντήρηση αυτοματισμών και ροών εργασίας Okta
- Παρακολούθηση εκδόσεων λειτουργιών του Okta και αξιολόγηση του αντίκτυπού τους σε εφαρμογές και υπηρεσίες
- Συμβολή στη βελτίωση των διαδικασιών CIAM και των δυνατοτήτων της πλατφόρμας
- Παροχή τυπικών και προσαρμοσμένων αναφορών Okta στους ιδιοκτήτες εφαρμογών
- Συντήρηση εγγράφων διαδικασιών, τυπικών λειτουργικών διαδικασιών και υλικού υποστήριξης σε Wiki και Confluence
- Διατήρηση ενημερωμένης επιχειρησιακής τεκμηρίωσης και τεκμηρίωσης γνώσης
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πληροφορικής, τεχνολογίας πληροφοριών ή συναφούς κλάδου
- 1–4 έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
- Πρακτική γνώση των δυνατοτήτων Okta CIAM και της διαχείρισης της πλατφόρμας
- Εμπειρία στη διαχείριση κύκλου ζωής χρηστών, στη διαχείριση πρόσβασης και στον έλεγχο πρόσβασης βάσει ομάδων
- Γνώση SAML, OIDC, παρόχων ταυτότητας και μηχανισμών ελέγχου ταυτότητας
- Εμπειρία στη διαχείριση πολιτικών ελέγχου ταυτότητας, πρόσβασης, κωδικών πρόσβασης, MFA και συνεδριών
- Ισχυρή κατανόηση των αρχών IAM και της ασφαλούς διαχείρισης πρόσβασης
- Γνώση εννοιών εκχωρημένου ελέγχου ταυτότητας
- Βασική γνώση Active Directory, Workday και CyberArk
- Εξοικείωση με Okta Workflows, την επωνυμία και τη διαμόρφωση διακομιστών εξουσιοδότησης
- Ισχυρές ικανότητες αντιμετώπισης προβλημάτων, ανάλυσης και διαχείρισης περιστατικών
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας, τεκμηρίωσης και διαχείρισης ενδιαφερομένων
- Ικανότητα συνεργασίας με ιδιοκτήτες εφαρμογών, TPM και ομάδες υποστήριξης
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και επιχειρησιακή πειθαρχία
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση με έμφαση στην ποιότητα και την έγκαιρη επίλυση
- Δέσμευση στη συμμόρφωση με διαδικασίες, στην τεκμηρίωση και στη συνεχή βελτίωση
Παροχές
- Υβριδική εργασία με ευελιξία για απομακρυσμένη εργασία και συνεργασία από το γραφείο
- Παροχές επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ποικιλόμορφο, συμπεριληπτικό και ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον