Marsh McLennan е глобална компания за професионални услуги, която работи в областта на риска, стратегиите и консултантските услуги, свързани с хората. Нейните предприятия включват Marsh, която предоставя брокерски услуги и управление на риска; Guy Carpenter, специализирана в презастраховането и капиталовите стратегии; Mercer, която обслужва клиенти в консултирането в областта на здравето, благосъстоянието и кариерата; и Oliver Wyman, специализирана в стратегически, икономически и бранд консултации. Със служители, наброяващи повече от 85 000 души по света, Marsh McLennan обединява експертен опит във финансите, консултирането, маркетинга и свързаните професионални услуги. Възможностите за работа в компанията обхващат роли в подкрепа на консултирането на клиенти, анализа на риска, бизнес стратегиите, консултантските и оперативните екипи във всичките ѝ четири предприятия.
Анализатор на ИТ системното инженерство – Okta CIAM (хибридно, Гуруграм)
Подпомагане на администрирането на Okta CIAM, включването на приложения, политиките за достъп и разрешаването на инциденти в хибридна роля в Гуруграм в Marsh McLennan. Позицията подпомага услугите за управление на идентичности за глобална организация за професионални услуги.
Описание
- Наблюдава опашките, инцидентите, заявките за промени и имейлите за поддръжка в ServiceNow
- Обработва тикети Sev 1, Sev 2 и Sev 3 в рамките на договорените нива на обслужване
- Проучва и разрешава проблеми с достъпа и приложенията
- Изпълнява спешни бизнес заявки, включително нужди от достъп, свързани с тестване
- Управлява съпоставянията на групи в Okta и добавянето или премахването на групи на приложения
- Присвоява групи в Okta на потребители въз основа на одобрени заявки за достъп
- Създава и управлява акаунти на външни потребители и актуализира основните имейл адреси
- Нулира пароли на външни потребители и извършва нулиране на MFA
- Създава групи в Okta за включване на приложения и нужди от достъп
- Включва приложения в Okta чрез SAML, OIDC и сервизни приложения
- Прилага одобрени промени в конфигурацията на съществуващи приложения
- Координира се със собственици на приложения и TPM относно включването, настройването на доставчика на идентичност и изискванията за удостоверяване
- Създава и управлява политики за удостоверяване и достъп до приложения
- Администрира политики за пароли, записване в MFA и глобални сесии
- Създава и поддържа доставчици на идентичност в Okta
- Администрира сървъри за упълномощаване, включително обхвати, твърдения и политики за достъп
- Управлява брандирането на Okta, хостваните страници, темите и персонализираните шаблони за имейли
- Създава и поддържа автоматизации и работни потоци в Okta
- Проследява изданията на функции в Okta и оценява влиянието им върху приложенията и услугите
- Помага за подобряване на CIAM процесите и възможностите на платформата
- Предоставя стандартни и персонализирани отчети от Okta на собствениците на приложения
- Поддържа процесни документи, стандартни оперативни процедури и материали за поддръжка в Wiki и Confluence
- Поддържа оперативната документация и документацията със знания актуални
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни технологии или сродна област
- 1–4 години релевантен професионален опит
- Работни познания за възможностите на Okta CIAM и администрирането на платформата
- Опит с управлението на жизнения цикъл на потребителите, управлението на достъпа и контрола на достъпа на базата на групи
- Познания по SAML, OIDC, доставчици на идентичност и механизми за удостоверяване
- Опит с администриране на политики за удостоверяване, достъп, пароли, MFA и сесии
- Задълбочено разбиране на принципите на IAM и сигурното управление на достъпа
- Познания за концепциите на делегираното удостоверяване
- Основни познания по Active Directory, Workday и CyberArk
- Познаване на Okta Workflows, брандирането и конфигурацията на сървъри за упълномощаване
- Силни умения за отстраняване на проблеми, аналитични умения и умения за управление на инциденти
- Ефективни умения за комуникация, документиране и управление на заинтересовани страни
- Способност за сътрудничество със собственици на приложения, TPM и екипи за поддръжка
- Отлично внимание към детайлите и оперативна дисциплина
- Способност за управление на конкуриращи се приоритети в динамична среда
- Ориентиран към обслужването подход, насочен към качество и навременно разрешаване
- Ангажираност към спазване на процесите, документацията и непрекъснатото подобрение
Придобивки
- Хибриден работен режим с гъвкавост за дистанционна работа и сътрудничество от офиса
- Придобивки за професионално развитие
- Разнообразна, приобщаваща и гъвкава работна среда