Marsh McLennan — глобальна компанія професійних послуг, що працює у сфері управління ризиками, стратегії та консультування з питань, пов’язаних із персоналом. До її складу входять Marsh, яка надає послуги страхового брокериджу та управління ризиками; Guy Carpenter, що спеціалізується на перестрахуванні та стратегіях залучення капіталу; Mercer, яка консультує клієнтів у питаннях здоров’я, добробуту та кар’єри; і Oliver Wyman, що працює у сфері стратегії, економіки та брендингу. У компанії по всьому світу працює понад 85 000 співробітників, які об’єднують експертизу у фінансах, консалтингу, маркетингу та суміжних професійних послугах. Вакансії Marsh McLennan охоплюють посади у сфері консультування клієнтів, аналізу ризиків, бізнес-стратегії, консалтингу та операційної підтримки в усіх чотирьох напрямах бізнесу.
Аналітик з інженерії ІТ-систем — Okta CIAM (гібридний формат, Гуруграм)
Підтримка адміністрування Okta CIAM, підключення застосунків, політик доступу та усунення інцидентів у гібридній ролі в Гуруграмі в Marsh McLennan. Посада передбачає підтримку сервісів ідентифікації для глобальної компанії у сфері професійних послуг.
Опис
- Моніторинг черг, інцидентів, запитів на зміни та листів служби підтримки в ServiceNow
- Обробка тікетів Sev 1, Sev 2 і Sev 3 у межах погоджених рівнів обслуговування
- Дослідження та усунення проблем із доступом і застосунками
- Виконання термінових бізнес-запитів, зокрема потреб у доступі для тестування
- Керування зіставленнями груп Okta, а також призначенням і видаленням груп застосунків
- Призначення груп Okta користувачам на основі затверджених запитів на доступ
- Створення та керування обліковими записами зовнішніх користувачів і оновлення основних адрес електронної пошти
- Скидання паролів зовнішніх користувачів і виконання скидань MFA
- Створення груп Okta для підключення застосунків і реалізації потреб у доступі
- Підключення застосунків в Okta із використанням SAML, OIDC і сервісних застосунків
- Застосування затверджених змін конфігурації до наявних застосунків
- Координація з власниками застосунків і TPM щодо підключення, налаштування постачальника ідентифікації та вимог до автентифікації
- Створення та керування політиками автентифікації й доступу застосунків
- Адміністрування політик паролів, реєстрації MFA та глобальних сеансів
- Створення й супровід постачальників ідентифікації Okta
- Адміністрування серверів авторизації, зокрема областей, тверджень і політик доступу
- Керування брендингом Okta, розміщеними сторінками, темами та власними шаблонами електронних листів
- Створення й супровід автоматизацій і робочих процесів Okta
- Відстеження випусків функцій Okta та оцінювання їхнього впливу на застосунки й сервіси
- Допомога в удосконаленні процесів CIAM і можливостей платформи
- Підготовка стандартних і власних звітів Okta для власників застосунків
- Ведення документів процесів, стандартних операційних процедур і матеріалів підтримки у Wiki та Confluence
- Підтримання операційної документації та бази знань в актуальному стані
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжній галузі
- 1–4 роки релевантного професійного досвіду
- Практичні знання можливостей Okta CIAM і адміністрування платформи
- Досвід керування життєвим циклом користувачів, доступом і контролем доступу на основі груп
- Знання SAML, OIDC, постачальників ідентифікації та механізмів автентифікації
- Досвід адміністрування політик автентифікації, доступу, паролів, MFA і сеансів
- Глибоке розуміння принципів IAM і безпечного керування доступом
- Знання концепцій делегованої автентифікації
- Базові знання Active Directory, Workday і CyberArk
- Знайомство з Okta Workflows, брендингом і налаштуванням серверів авторизації
- Розвинені навички усунення несправностей, аналітики та керування інцидентами
- Навички ефективної комунікації, ведення документації та взаємодії із зацікавленими сторонами
- Здатність співпрацювати з власниками застосунків, TPM і командами підтримки
- Уважність до деталей і операційна дисципліна
- Здатність керувати конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі
- Сервісна орієнтація, зосередженість на якості та своєчасному вирішенні
- Готовність дотримуватися процесів, вести документацію та постійно вдосконалювати роботу
Переваги
- Гібридний формат роботи з можливістю працювати віддалено та співпрацювати з офісу
- Можливості професійного розвитку
- Різноманітне, інклюзивне та гнучке робоче середовище