Marsh McLennan 是一家全球性的專業服務公司，業務涵蓋風險、策略和人才相關諮詢服務。旗下企業包括提供保險經紀和風險管理服務的 Marsh、專注於再保險和資本策略的 Guy Carpenter、為客戶提供健康、財富和職涯諮詢服務的 Mercer，以及專注於策略、經濟學和品牌諮詢的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球擁有超過 85,000 名員工，匯聚了金融、諮詢、行銷及相關專業服務領域的專業知識。公司旗下四大業務涵蓋客戶諮詢、風險分析、商業策略、諮詢和營運團隊等多種職位。
IT系統工程分析師 – Okta CIAM（混合辦公，古爾岡）
在古爾岡的混合辦公職位中，負責支援 Okta CIAM 管理、應用程式導入、存取政策與事件處理。此職位為一家全球專業服務機構提供身分服務支援。
說明
- 監控 ServiceNow 佇列、事件、變更訂單和支援電子郵件
- 在約定的服務等級內處理 Sev 1、Sev 2 和 Sev 3 工單
- 調查並解決存取和應用程式問題
- 處理緊急業務請求，包括測試相關的存取需求
- 管理 Okta 群組對應，以及應用程式群組的指派或移除
- 根據已核准的存取請求為使用者指派 Okta 群組
- 建立和管理外部使用者帳戶，並更新主要電子郵件地址
- 重設外部使用者密碼並完成 MFA 重設
- 為應用程式導入和存取需求建立 Okta 群組
- 使用 SAML、OIDC 和服務應用程式在 Okta 中導入應用程式
- 對現有應用程式套用已核准的設定變更
- 與應用程式負責人和 TPM 協調導入、身分提供者設定及驗證需求
- 建立和管理應用程式驗證與存取政策
- 管理密碼、MFA 註冊和全域工作階段政策
- 建立和維護 Okta 身分提供者
- 管理授權伺服器，包括範圍、宣告和存取政策
- 管理 Okta 品牌設定、託管頁面、佈景主題和自訂電子郵件範本
- 建立和維護 Okta 自動化與工作流程
- 追蹤 Okta 功能版本，並評估其對應用程式和服務的影響
- 協助改善 CIAM 流程和平台能力
- 向應用程式負責人提供標準及自訂 Okta 報告
- 在 Wiki 和 Confluence 中維護流程文件、標準作業程序和支援資料
- 持續更新營運和知識文件
職位要求
- 電腦科學、資訊科技或相關領域的學士學位
- 1 至 4 年相關專業經驗
- 具備 Okta CIAM 功能和平台管理的工作知識
- 具備使用者生命週期管理、存取管理和以群組為基礎的存取控制經驗
- 了解 SAML、OIDC、身分提供者和驗證機制
- 具備管理驗證、存取、密碼、MFA 和工作階段政策的經驗
- 深入理解 IAM 原則和安全存取管理
- 了解委派驗證概念
- 具備 Active Directory、Workday 和 CyberArk 的基礎知識
- 熟悉 Okta Workflows、品牌設定和授權伺服器配置
- 具備出色的疑難排解、分析和事件管理能力
- 具備良好的溝通、文件編寫和利害關係人管理技能
- 能夠與應用程式負責人、TPM 和支援團隊合作
- 高度重視細節並具備營運紀律
- 能夠在快速變化的環境中管理相互競爭的優先事項
- 以服務為導向，重視品質和及時解決問題
- 致力於遵循流程、完善文件並持續改善
福利待遇
- 混合辦公安排，可彈性遠端工作並與辦公室團隊協作
- 職涯發展福利
- 多元、共融且彈性的工作環境