Marsh McLennan là tập đoàn dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn về rủi ro, chiến lược và nhân sự. Các doanh nghiệp của tập đoàn gồm Marsh, chuyên môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro; Guy Carpenter, tập trung vào tái bảo hiểm và chiến lược vốn; Mercer, cung cấp dịch vụ tư vấn về sức khỏe, tài sản và nghề nghiệp; cùng Oliver Wyman, chuyên về tư vấn chiến lược, kinh tế và thương hiệu. Với hơn 85.000 nhân viên trên toàn thế giới, Marsh McLennan quy tụ chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, tư vấn, tiếp thị và các dịch vụ chuyên nghiệp liên quan. Các vị trí tuyển dụng của công ty bao gồm những vai trò hỗ trợ tư vấn khách hàng, phân tích rủi ro, chiến lược kinh doanh, tư vấn và vận hành tại bốn doanh nghiệp thành viên.
Chuyên viên Phân tích Kỹ thuật Hệ thống CNTT – Okta CIAM (Làm việc kết hợp, Gurugram)
Hỗ trợ quản trị Okta CIAM, tích hợp ứng dụng, chính sách truy cập và xử lý sự cố trong vai trò làm việc kết hợp tại Gurugram thuộc Marsh McLennan. Vị trí này hỗ trợ các dịch vụ định danh cho một tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp hoạt động trên toàn cầu.
Mô tả
- Giám sát các hàng đợi ServiceNow, sự cố, yêu cầu thay đổi và email hỗ trợ
- Xử lý các phiếu Sev 1, Sev 2 và Sev 3 trong thời hạn dịch vụ đã thỏa thuận
- Điều tra và giải quyết các vấn đề về quyền truy cập và ứng dụng
- Đáp ứng các yêu cầu kinh doanh khẩn cấp, bao gồm nhu cầu truy cập phục vụ kiểm thử
- Quản lý ánh xạ nhóm Okta và việc thêm hoặc xóa nhóm ứng dụng
- Gán các nhóm Okta cho người dùng dựa trên yêu cầu truy cập đã được phê duyệt
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng bên ngoài, đồng thời cập nhật địa chỉ email chính
- Đặt lại mật khẩu người dùng bên ngoài và hoàn tất việc đặt lại MFA
- Tạo các nhóm Okta phục vụ tích hợp ứng dụng và nhu cầu truy cập
- Tích hợp ứng dụng vào Okta bằng SAML, OIDC và các ứng dụng dịch vụ
- Áp dụng các thay đổi cấu hình đã được phê duyệt cho những ứng dụng hiện có
- Phối hợp với chủ sở hữu ứng dụng và TPM về việc tích hợp, thiết lập nhà cung cấp định danh và các yêu cầu xác thực
- Tạo và quản lý các chính sách xác thực và truy cập ứng dụng
- Quản trị chính sách mật khẩu, đăng ký MFA và phiên toàn cục
- Tạo và duy trì các Identity Provider của Okta
- Quản trị máy chủ ủy quyền, bao gồm phạm vi, claim và chính sách truy cập
- Quản lý thương hiệu Okta, các trang lưu trữ, giao diện và mẫu email tùy chỉnh
- Tạo và duy trì các tính năng tự động hóa và quy trình công việc của Okta
- Theo dõi các bản phát hành tính năng Okta và đánh giá tác động của chúng đến ứng dụng và dịch vụ
- Hỗ trợ cải thiện các quy trình CIAM và năng lực nền tảng
- Cung cấp báo cáo Okta tiêu chuẩn và tùy chỉnh cho chủ sở hữu ứng dụng
- Duy trì tài liệu quy trình, quy trình vận hành tiêu chuẩn và tài liệu hỗ trợ trên Wiki và Confluence
- Cập nhật tài liệu vận hành và tài liệu kiến thức
Yêu cầu
- Bằng cử nhân ngành khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan
- Có 1–4 năm kinh nghiệm làm việc chuyên môn liên quan
- Có kiến thức thực hành về năng lực CIAM và quản trị nền tảng Okta
- Có kinh nghiệm quản lý vòng đời người dùng, quản lý quyền truy cập và kiểm soát truy cập dựa trên nhóm
- Hiểu biết về SAML, OIDC, Identity Provider và các cơ chế xác thực
- Có kinh nghiệm quản trị chính sách xác thực, truy cập, mật khẩu, MFA và phiên
- Hiểu rõ các nguyên tắc IAM và quản lý truy cập an toàn
- Có kiến thức về các khái niệm xác thực ủy quyền
- Có kiến thức nền tảng về Active Directory, Workday và CyberArk
- Quen thuộc với Okta Workflows, cấu hình thương hiệu và máy chủ ủy quyền
- Có năng lực tốt về khắc phục sự cố, phân tích và quản lý sự cố
- Kỹ năng giao tiếp, lập tài liệu và quản lý các bên liên quan hiệu quả
- Có khả năng phối hợp với chủ sở hữu ứng dụng, TPM và các nhóm hỗ trợ
- Tỉ mỉ và có tính kỷ luật trong vận hành
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường năng động
- Có định hướng dịch vụ, tập trung vào chất lượng và giải quyết đúng thời hạn
- Cam kết tuân thủ quy trình, lập tài liệu và cải tiến liên tục
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp, linh hoạt làm việc từ xa và phối hợp tại văn phòng
- Phúc lợi phát triển chuyên môn
- Môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập và linh hoạt