SmartDev
SmartDev
51 – 200 Employés
AssuranceLogistiqueMarketing
SmartDev est une entreprise de développement logiciel gérée depuis la Suisse, qui constitue des équipes autour de talents vietnamiens en ingénierie. Grâce à ses centres de développement de Da Nang et Hanoï, l’entreprise fournit des services technologiques externalisés à des clients des secteurs de l’assurance, de la logistique et du marketing, avec un effectif pouvant atteindre 500 employés. Filiale de VerySell Group et lauréate à deux reprises du prix Sao Khue, SmartDev met l’accent sur les outils et technologies modernes de développement. Ses domaines de recrutement comprennent le développement logiciel, la réussite client et le développement commercial.

Analyste des systèmes d’entreprise, CRM et Low-Code (Télétravail, Vietnam)

Configurez des solutions CRM low-code pour les programmes de banque d’entreprise de SmartDev. Traduisez les besoins métier en flux de travail, interfaces utilisateur, contrôles d’accès, documentation et démonstrations clients.

Description

  • Configurez les sections, objets, données de référence et catalogues de produits pour les activités de banque de détail, d’entreprise, islamique et privée
  • Concevez et mettez en œuvre des processus métier de bout en bout dans un environnement BPMN
  • Créez des flux de dossiers dynamiques pour les prospects, recommandations et opportunités
  • Développez des écrans, formulaires, tableaux de bord et rapports dans Freedom UI
  • Configurez les rôles, structures organisationnelles et autorisations au niveau des enregistrements et des champs
  • Participez aux ateliers d’analyse des écarts et recueillez les besoins auprès des experts métier
  • Transformez les besoins en cas d’utilisation et déterminez dans quelle mesure les fonctionnalités existantes du produit répondent au besoin
  • Créez des écrans de preuve de concept et des démonstrations pour les étapes de validation client et les activités d’avant-vente
  • Préparez et maintenez la documentation de configuration
  • Soutenez les tests d’intégration des systèmes et les tests d’acceptation utilisateur pour les configurations livrées
  • Travaillez avec les architectes de solutions et les développeurs afin de définir la limite entre configuration et développement personnalisé
  • Présentez directement aux clients les travaux réalisés

Exigences

  • 1 à 3 ans d’expérience en tant qu’analyste systèmes ou analyste métier dans des mises en œuvre d’entreprise impliquant un CRM, un ERP, un BPM, un ECM ou des systèmes similaires
  • Expérience pratique de mise en œuvre plutôt qu’une expérience en support ou en analyse de données
  • Connaissance de BPMN au niveau de la conception, notamment des processus de bout en bout avec passerelles, branches parallèles, temporisateurs et escalades
  • Compétences fondamentales en modélisation de données relationnelles, notamment les tables, relations un-à-plusieurs et plusieurs-à-plusieurs, recherches et normalisation
  • Expérience pratique de configuration avec une plateforme low-code, CRM ou BPM telle que Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C ou un système comparable
  • Expérience de la configuration de modèles de rôles et d’autorisations d’accès
  • Expérience directe auprès de clients, avec animation d’ateliers, présentation des travaux et collecte et validation des besoins
  • Aisance technique suffisante pour lire des requêtes SQL, comprendre les API REST et JSON et examiner les journaux
  • Maîtrise de l’anglais de niveau B2 ou supérieur
  • Une expérience avec Creatio ou une certification Creatio Academy est souhaitée
  • Une connaissance du secteur bancaire ou des services financiers est souhaitée
  • Une expérience chez un intégrateur de systèmes fournissant des solutions à des clients professionnels est souhaitée
  • Une expérience en assurance qualité sur des projets de mise en œuvre est souhaitée
  • Une forte sensibilité à l’expérience utilisateur des applications métier est souhaitée
  • Une expérience des interfaces bilingues ou de droite à gauche est souhaitée

Avantages

  • Certification Creatio Academy entièrement financée, y compris les ateliers No-Code Analyst, Freedom UI et mobile
  • Possibilité de contribuer à établir une nouvelle activité depuis ses fondations
  • Programme international de banque d’entreprise comme première mission, avec des échanges directs avec les clients dès le début
  • Évolution définie de configurateur no-code à analyste senior, puis architecte de solutions low-code
  • Rémunération compétitive
  • Organisation du travail hybride
  • Couverture santé premium PVI avec bilans de santé annuels complets
  • Salaire compétitif avec prime équivalente à un treizième mois
  • Indemnité repas
  • Culture d’entreprise active avec des activités stimulantes
  • Environnement de travail international avec une orientation stratégique pilotée par l’IA
  • Collaboration mondiale avec des collègues vietnamiens et internationaux

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