A SmartDev é uma empresa de desenvolvimento de software administrada pela Suíça que forma equipes com base no talento de engenharia vietnamita. Por meio de centros de desenvolvimento em Da Nang e Hanói, a empresa oferece serviços terceirizados de tecnologia para clientes dos setores de seguros, logística e marketing, com uma força de trabalho de até 500 funcionários. Como subsidiária do VerySell Group e vencedora duas vezes do prêmio Sao Khue, a SmartDev valoriza ferramentas e tecnologias modernas de desenvolvimento. Suas áreas de contratação incluem desenvolvimento de software, sucesso do cliente e desenvolvimento de vendas.
Analista de Sistemas Corporativos, CRM e Low-Code (Remoto, Vietnã)
Configure soluções de CRM low-code para os programas de banco corporativo da SmartDev. Transforme necessidades de negócio em fluxos de trabalho, interfaces de usuário, controles de acesso, documentação e demonstrações para clientes.
Descrição
- Configure seções, objetos, dados de referência e catálogos de produtos para as áreas de banco de varejo, corporativo, islâmico e privado
- Projete e implemente processos de negócio de ponta a ponta em um ambiente BPMN
- Crie fluxos dinâmicos de casos para leads, indicações e oportunidades
- Desenvolva telas, formulários, painéis e relatórios no Freedom UI
- Configure funções, estruturas organizacionais e permissões em nível de registro e campo
- Participe de workshops de análise de lacunas e levante requisitos com especialistas de negócio
- Converta requisitos em casos de uso e determine onde os recursos existentes do produto atendem à necessidade
- Crie telas de prova de conceito e demonstrações para etapas de aprovação de clientes e atividades de pré-vendas
- Prepare e mantenha a documentação de configuração
- Dê suporte aos testes de integração de sistemas e aos testes de aceitação do usuário para as configurações entregues
- Trabalhe com arquitetos de soluções e desenvolvedores para definir os limites entre configuração e desenvolvimento personalizado
- Apresente diretamente aos clientes o trabalho concluído
Requisitos
- De 1 a 3 anos de experiência como analista de sistemas ou de negócios em implementações corporativas envolvendo CRM, ERP, BPM, ECM ou sistemas semelhantes
- Experiência prática em implementação, em vez de experiência em suporte ou análise de dados
- Conhecimento de BPMN em nível de projeto, incluindo processos de ponta a ponta com gateways, ramificações paralelas, temporizadores e escalonamentos
- Conhecimentos fundamentais de modelagem de dados relacionais, incluindo tabelas, relacionamentos um para muitos e muitos para muitos, pesquisas e normalização
- Experiência prática de configuração com uma plataforma low-code, CRM ou BPM, como Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C ou sistema comparável
- Experiência na configuração de modelos de funções e permissões de acesso
- Experiência de contato direto com clientes, liderando workshops, apresentando o trabalho e coletando e validando requisitos
- Fluência técnica suficiente para ler consultas SQL, entender APIs REST e JSON e inspecionar logs
- Proficiência em inglês no nível B2 ou superior
- Experiência com Creatio ou certificação da Creatio Academy é preferencial
- Conhecimento de serviços bancários ou financeiros é preferencial
- Experiência em integradores de sistemas que entregam soluções para clientes corporativos é preferencial
- Experiência em garantia da qualidade em projetos de implementação é preferencial
- Uma forte perspectiva de experiência do usuário para aplicações de negócio é preferencial
- Experiência com interfaces bilíngues ou da direita para a esquerda é preferencial
Benefícios
- Certificação da Creatio Academy totalmente financiada, incluindo os workshops No-Code Analyst, Freedom UI e mobile
- Oportunidade de ajudar a estabelecer uma nova prática desde a sua fundação
- Programa internacional de banco corporativo como primeira atribuição, com interação direta com clientes desde o início
- Progressão definida de configurador no-code para analista sênior e, depois, arquiteto de soluções low-code
- Remuneração competitiva
- Regime de trabalho híbrido
- Cobertura de saúde premium da PVI com check-ups anuais completos
- Salário competitivo com bônus equivalente ao 13º salário
- Auxílio-alimentação
- Cultura empresarial ativa com atividades envolventes
- Ambiente de trabalho internacional com uma direção estratégica orientada por IA
- Colaboração global com colegas vietnamitas e internacionais