SmartDev — управляемая из Швейцарии компания по разработке программного обеспечения, которая формирует команды на основе инженерных талантов из Вьетнама. Через центры разработки в Дананге и Ханое компания оказывает заказные технологические услуги клиентам из сфер страхования, логистики и маркетинга; численность её персонала достигает 500 сотрудников. SmartDev является дочерней компанией VerySell Group и дважды становилась лауреатом премии Sao Khue, уделяя особое внимание современным инструментам и технологиям разработки. Компания нанимает специалистов в области разработки программного обеспечения, работы с клиентами и развития продаж.
Бизнес-системный аналитик, CRM и low-code (удалённо, Вьетнам)
Настройка low-code CRM-решений для корпоративных банковских программ SmartDev. Преобразование бизнес-потребностей в рабочие процессы, пользовательские интерфейсы, правила доступа, документацию и демонстрации для клиентов.
Описание
- Настраивать разделы, объекты, справочные данные и каталоги продуктов для розничного, корпоративного, исламского и private banking
- Проектировать и реализовывать сквозные бизнес-процессы в среде BPMN
- Создавать динамические сценарии обработки лидов, рекомендаций и возможностей
- Разрабатывать экраны, формы, дашборды и отчёты в Freedom UI
- Настраивать роли, организационные структуры, а также права доступа на уровне записей и полей
- Участвовать в fit-gap-сессиях и собирать требования у профильных бизнес-экспертов
- Преобразовывать требования в варианты использования и определять, в какой степени существующие возможности продукта отвечают потребностям
- Создавать демонстрационные экраны и проводить демонстрации для клиентских контрольных этапов и presales-активностей
- Готовить и поддерживать документацию по конфигурации
- Поддерживать интеграционное тестирование системы и пользовательское приёмочное тестирование реализованных конфигураций
- Работать с архитекторами решений и разработчиками над определением границы между конфигурацией и заказной разработкой
- Представлять завершённую работу непосредственно клиентам
Требования
- От 1 до 3 лет опыта работы системным или бизнес-аналитиком в корпоративных внедрениях CRM, ERP, BPM, ECM или аналогичных систем
- Практический опыт внедрения, а не только поддержки или аналитики данных
- Знание BPMN на уровне проектирования, включая сквозные процессы с шлюзами, параллельными ветвлениями, таймерами и эскалациями
- Базовые навыки реляционного моделирования данных, включая таблицы, связи «один ко многим» и «многие ко многим», ссылки и нормализацию
- Практический опыт настройки low-code-, CRM- или BPM-платформ, таких как Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C или сопоставимых систем
- Опыт настройки ролевых моделей и прав доступа
- Опыт непосредственного взаимодействия с клиентами: проведение воркшопов, презентация работы, сбор и валидация требований
- Техническая грамотность, достаточная для чтения SQL-запросов, понимания REST API и JSON, а также анализа логов
- Знание английского языка на уровне B2 или выше
- Опыт работы с Creatio или сертификация Creatio Academy приветствуются
- Знание банковской сферы или финансовых услуг приветствуется
- Опыт работы в системном интеграторе с поставкой решений корпоративным клиентам приветствуется
- Опыт обеспечения качества в проектах внедрения приветствуется
- Развитое внимание к пользовательскому опыту в бизнес-приложениях приветствуется
- Опыт работы с двуязычными интерфейсами или интерфейсами с письмом справа налево приветствуется
Преимущества
- Полностью оплачиваемая сертификация Creatio Academy, включая No-Code Analyst, Freedom UI и мобильные воркшопы
- Возможность помочь сформировать новое направление с нуля
- Международная корпоративная банковская программа в качестве первого проекта с прямым взаимодействием с клиентами с самого начала
- Понятная траектория развития от no-code-конфигуратора до старшего аналитика, а затем архитектора low-code-решений
- Конкурентоспособное вознаграждение
- Гибридный формат работы
- Премиальное медицинское страхование PVI с комплексными ежегодными медицинскими осмотрами
- Конкурентоспособная зарплата с премией в размере 13-й зарплаты
- Компенсация питания
- Активная корпоративная культура и интересные мероприятия
- Международная рабочая среда со стратегическим курсом на развитие ИИ
- Международное сотрудничество с вьетнамскими и зарубежными коллегами