SmartDev là một công ty phát triển phần mềm do Thụy Sĩ quản lý, xây dựng các đội ngũ dựa trên nguồn nhân lực kỹ thuật Việt Nam. Thông qua các trung tâm phát triển tại Đà Nẵng và Hà Nội, công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thuê ngoài cho khách hàng trong các lĩnh vực bảo hiểm, logistics và tiếp thị, với lực lượng lao động lên đến 500 nhân viên. Là công ty con của VerySell Group và đã hai lần nhận Giải thưởng Sao Khuê, SmartDev chú trọng vào các công cụ và công nghệ phát triển hiện đại. Các lĩnh vực tuyển dụng của công ty bao gồm phát triển phần mềm, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.
Chuyên viên Phân tích Hệ thống Kinh doanh, CRM và Low-Code (Làm việc từ xa, Việt Nam)
Cấu hình các giải pháp CRM low-code cho các chương trình ngân hàng doanh nghiệp của SmartDev. Chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành quy trình, giao diện người dùng, quyền truy cập, tài liệu và phần trình diễn cho khách hàng.
Mô tả
- Cấu hình các phân hệ, đối tượng, dữ liệu tham chiếu và danh mục sản phẩm cho các mảng ngân hàng bán lẻ, doanh nghiệp, Hồi giáo và ngân hàng tư nhân
- Thiết kế và triển khai các quy trình kinh doanh đầu-cuối trong môi trường BPMN
- Tạo các luồng xử lý động cho khách hàng tiềm năng, lượt giới thiệu và cơ hội kinh doanh
- Phát triển màn hình, biểu mẫu, bảng điều khiển và báo cáo trên Freedom UI
- Thiết lập vai trò, cơ cấu tổ chức và quyền truy cập ở cấp bản ghi và trường dữ liệu
- Tham gia các hội thảo phân tích khoảng cách phù hợp và thu thập yêu cầu từ các chuyên gia nghiệp vụ
- Chuyển đổi yêu cầu thành các trường hợp sử dụng và xác định phạm vi đáp ứng của các tính năng sản phẩm hiện có
- Tạo màn hình proof-of-concept và các phần trình diễn cho các vòng phê duyệt khách hàng và hoạt động bán hàng trước
- Soạn thảo và duy trì tài liệu cấu hình
- Hỗ trợ kiểm thử tích hợp hệ thống và kiểm thử chấp nhận người dùng cho các cấu hình đã bàn giao
- Phối hợp với kiến trúc sư giải pháp và lập trình viên để xác định ranh giới giữa cấu hình và phát triển tùy chỉnh
- Trình bày trực tiếp các hạng mục đã hoàn thành với khách hàng
Yêu cầu
- Có 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí phân tích hệ thống hoặc phân tích nghiệp vụ trong các dự án triển khai doanh nghiệp có liên quan đến CRM, ERP, BPM, ECM hoặc các hệ thống tương tự
- Có kinh nghiệm triển khai thực tế thay vì chỉ làm hỗ trợ hoặc phân tích dữ liệu
- Nắm vững BPMN ở cấp độ thiết kế, bao gồm các quy trình đầu-cuối với cổng điều kiện, nhánh song song, bộ hẹn giờ và cơ chế leo thang
- Có kỹ năng cơ bản về mô hình hóa dữ liệu quan hệ, bao gồm bảng, quan hệ một-nhiều và nhiều-nhiều, trường tra cứu và chuẩn hóa
- Có kinh nghiệm cấu hình thực tế với nền tảng low-code, CRM hoặc BPM như Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C hoặc hệ thống tương đương
- Có kinh nghiệm cấu hình mô hình vai trò và quyền truy cập
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, dẫn dắt hội thảo, trình bày công việc cũng như ghi nhận và xác thực yêu cầu
- Có năng lực kỹ thuật đủ để đọc truy vấn SQL, hiểu REST API và JSON, đồng thời kiểm tra nhật ký hệ thống
- Thành thạo tiếng Anh ở trình độ B2 trở lên
- Có kinh nghiệm với Creatio hoặc chứng chỉ Creatio Academy là một lợi thế
- Có kiến thức về ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính là một lợi thế
- Có kinh nghiệm tại công ty tích hợp hệ thống, triển khai giải pháp cho khách hàng doanh nghiệp là một lợi thế
- Có kinh nghiệm đảm bảo chất lượng trong các dự án triển khai là một lợi thế
- Có tư duy mạnh về trải nghiệm người dùng đối với các ứng dụng nghiệp vụ là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với giao diện song ngữ hoặc giao diện viết từ phải sang trái là một lợi thế
Phúc lợi
- Được tài trợ toàn bộ chi phí chứng chỉ Creatio Academy, bao gồm No-Code Analyst, Freedom UI và các khóa học về thiết bị di động
- Có cơ hội góp phần xây dựng một mảng chuyên môn mới ngay từ nền móng
- Nhiệm vụ đầu tiên là chương trình ngân hàng doanh nghiệp quốc tế, với cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng ngay từ đầu
- Lộ trình phát triển rõ ràng từ chuyên viên cấu hình no-code lên chuyên viên phân tích cấp cao, sau đó là kiến trúc sư giải pháp low-code
- Mức đãi ngộ cạnh tranh
- Mô hình làm việc kết hợp
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp PVI, bao gồm khám sức khỏe định kỳ hằng năm toàn diện
- Mức lương cạnh tranh kèm thưởng tháng lương thứ 13
- Trợ cấp ăn trưa
- Văn hóa công ty năng động với nhiều hoạt động gắn kết
- Môi trường làm việc quốc tế với định hướng chiến lược lấy AI làm trọng tâm
- Cộng tác toàn cầu với đồng nghiệp Việt Nam và quốc tế