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SmartDev
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51 – 200 Mitarbeitende
LogistikMarketingVersicherungen
SmartDev ist ein von der Schweiz aus geführtes Softwareentwicklungsunternehmen, das Teams rund um vietnamesische Ingenieurinnen und Ingenieure aufbaut. Über seine Entwicklungszentren in Da Nang und Hanoi bietet das Unternehmen ausgelagerte Technologiedienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Versicherungen, Logistik und Marketing an und beschäftigt bis zu 500 Mitarbeitende. Als Tochtergesellschaft der VerySell Group und zweifacher Gewinner des Sao-Khue-Preises legt SmartDev Wert auf moderne Entwicklungswerkzeuge und -technologien. Zu den Einstellungsbereichen gehören Softwareentwicklung, Customer Success und Sales Development.
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Stellen im Unternehmen

Business Systems Analyst, CRM und Low-Code (Remote, Vietnam)

Konfigurieren Sie Low-Code-CRM-Lösungen für die Enterprise-Banking-Programme von SmartDev. Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in Workflows, Benutzeroberflächen, Zugriffskontrollen, Dokumentation und Kundendemonstrationen.

VNVietnamRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBusiness-Analyst
ERPServiceNowSQL

Beschreibung

  • Konfigurieren Sie Bereiche, Objekte, Referenzdaten und Produktkataloge für das Privatkunden-, Firmenkunden-, islamische und Private Banking.
  • Entwerfen und implementieren Sie durchgängige Geschäftsprozesse in einer BPMN-Umgebung.
  • Erstellen Sie dynamische Fallabläufe für Leads, Empfehlungen und Verkaufschancen.
  • Entwickeln Sie Freedom-UI-Bildschirme, Formulare, Dashboards und Berichte.
  • Richten Sie Rollen, Organisationsstrukturen sowie Berechtigungen auf Datensatz- und Feldebene ein.
  • Nehmen Sie an Fit-Gap-Workshops teil und erfassen Sie Anforderungen von Fachexperten aus dem Geschäftsbereich.
  • Überführen Sie Anforderungen in Use Cases und bestimmen Sie, inwieweit bestehende Produktfunktionen den Bedarf abdecken.
  • Erstellen Sie Proof-of-Concept-Bildschirme und Demonstrationen für Kundenfreigaben und Presales-Aktivitäten.
  • Erstellen und pflegen Sie Konfigurationsdokumentation.
  • Unterstützen Sie Systemintegrationstests und Benutzerakzeptanztests für bereitgestellte Konfigurationen.
  • Arbeiten Sie mit Lösungsarchitekten und Entwicklern zusammen, um die Abgrenzung zwischen Konfiguration und kundenspezifischer Entwicklung festzulegen.
  • Präsentieren Sie abgeschlossene Arbeiten direkt bei Kunden.

Anforderungen

  • 1–3 Jahre Erfahrung als System- oder Business-Analyst bei Enterprise-Implementierungen mit CRM-, ERP-, BPM-, ECM- oder ähnlichen Systemen
  • Praktische Implementierungserfahrung statt Erfahrung im Support oder in der Datenanalyse
  • BPMN-Kenntnisse auf Designebene, einschließlich durchgängiger Prozesse mit Gateways, parallelen Zweigen, Timern und Eskalationen
  • Grundlegende Kenntnisse in der relationalen Datenmodellierung, einschließlich Tabellen, Eins-zu-viele- und Viele-zu-viele-Beziehungen, Nachschlagefeldern und Normalisierung
  • Praktische Konfigurationserfahrung mit einer Low-Code-, CRM- oder BPM-Plattform wie Creatio, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pega, ServiceNow, Camunda, Appian, Mendix, Bitrix24, Odoo, 1C oder einem vergleichbaren System
  • Erfahrung in der Konfiguration von Rollenmodellen und Zugriffsberechtigungen
  • Direkte Erfahrung im Kundenkontakt, einschließlich der Leitung von Workshops, Präsentation von Arbeitsergebnissen sowie Erfassung und Validierung von Anforderungen
  • Ausreichende technische Kenntnisse zum Lesen von SQL-Abfragen, Verstehen von REST-APIs und JSON sowie Prüfen von Logs
  • Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher
  • Erfahrung mit Creatio oder eine Creatio-Academy-Zertifizierung ist von Vorteil
  • Kenntnisse im Bankwesen oder in Finanzdienstleistungen sind von Vorteil
  • Erfahrung bei einem Systemintegrator mit der Umsetzung von Lösungen für Firmenkunden ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Qualitätssicherung bei Implementierungsprojekten ist von Vorteil
  • Eine ausgeprägte UX-Perspektive für Geschäftsanwendungen ist von Vorteil
  • Erfahrung mit zweisprachigen oder von rechts nach links laufenden Benutzeroberflächen ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Vollständig finanzierte Creatio-Academy-Zertifizierung einschließlich No-Code-Analyst-, Freedom-UI- und Mobile-Workshops
  • Möglichkeit, eine neue Praxis von Grund auf mit aufzubauen
  • Internationales Enterprise-Banking-Programm als erster Einsatz mit direktem Kundenkontakt von Beginn an
  • Definierte Entwicklung vom No-Code-Konfigurator zum Senior Analyst und anschließend zum Low-Code-Lösungsarchitekten
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Hochwertige PVI-Krankenversicherung mit umfassenden jährlichen Gesundheitsuntersuchungen
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Bonus in Höhe eines 13. Monatsgehalts
  • Essenszuschuss
  • Aktive Unternehmenskultur mit abwechslungsreichen Aktivitäten
  • Internationales Arbeitsumfeld mit strategischer Ausrichtung auf künstliche Intelligenz
  • Globale Zusammenarbeit mit vietnamesischen und internationalen Kolleginnen und Kollegen

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