SmartDev هي شركة سويسرية الإدارة لتطوير البرمجيات، وتبني فرقًا حول المواهب الهندسية الفيتنامية. ومن خلال مراكز التطوير في دانانغ وهانوي، تقدم الشركة خدمات تقنية بالاستعانة بمصادر خارجية لعملاء في قطاعات التأمين والخدمات اللوجستية والتسويق، ويصل عدد موظفيها إلى 500 موظف. وباعتبارها شركة تابعة لمجموعة VerySell وحاصلة على جائزة ساو خوي مرتين، تركز SmartDev على أدوات وتقنيات التطوير الحديثة. وتشمل مجالات التوظيف لديها تطوير البرمجيات، ونجاح العملاء، وتطوير المبيعات.
محلل أنظمة الأعمال، إدارة علاقات العملاء والحلول منخفضة البرمجة (عن بُعد، فيتنام)
تهيئة حلول إدارة علاقات العملاء منخفضة البرمجة لبرامج SmartDev المصرفية للمؤسسات. تحويل احتياجات الأعمال إلى مسارات عمل وواجهات مستخدم وضوابط وصول ووثائق وعروض توضيحية للعملاء.
الوصف
- تهيئة الأقسام والكائنات والبيانات المرجعية وكتالوجات المنتجات لقطاعات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والإسلامية والخاصة
- تصميم وتنفيذ عمليات الأعمال الشاملة من البداية إلى النهاية في بيئة BPMN
- إنشاء مسارات حالات ديناميكية للعملاء المحتملين والإحالات والفرص
- تطوير شاشات ونماذج ولوحات معلومات وتقارير Freedom UI
- إعداد الأدوار والهياكل التنظيمية وأذونات السجلات والحقول
- المشاركة في ورش عمل تحليل الفجوات وجمع المتطلبات من خبراء الأعمال المتخصصين
- تحويل المتطلبات إلى حالات استخدام وتحديد مدى تلبية إمكانات المنتج الحالية للاحتياجات
- إنشاء شاشات إثبات المفهوم والعروض التوضيحية لمراحل اعتماد العملاء وأنشطة ما قبل البيع
- إعداد وثائق التهيئة وصيانتها
- دعم اختبارات تكامل النظام واختبارات قبول المستخدم للتهيئات المنجزة
- العمل مع معماريي الحلول والمطورين لتحديد الحدود بين التهيئة والتطوير المخصص
- عرض الأعمال المكتملة مباشرة على العملاء
المتطلبات
- خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات كمحلل أنظمة أو محلل أعمال في تنفيذ أنظمة مؤسسية تشمل إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسة أو إدارة عمليات الأعمال أو إدارة محتوى المؤسسة أو أنظمة مماثلة
- خبرة عملية في التنفيذ، وليس خبرة في الدعم أو تحليلات البيانات
- معرفة بمستوى التصميم في BPMN، بما في ذلك العمليات الشاملة مع البوابات والفروع المتوازية والمؤقتات والتصعيدات
- مهارات أساسية في نمذجة البيانات العلائقية، بما في ذلك الجداول وعلاقات واحد إلى متعدد ومتعدد إلى متعدد وحقول البحث والتطبيع
- خبرة عملية في تهيئة منصة منخفضة البرمجة أو منصة لإدارة علاقات العملاء أو إدارة عمليات الأعمال مثل Creatio أو Salesforce أو Microsoft Dynamics 365 أو Pega أو ServiceNow أو Camunda أو Appian أو Mendix أو Bitrix24 أو Odoo أو 1C أو نظام مماثل
- خبرة في تهيئة نماذج الأدوار وأذونات الوصول
- خبرة مباشرة في التعامل مع العملاء، تشمل قيادة ورش العمل وعرض الأعمال وتوثيق المتطلبات والتحقق منها
- كفاءة تقنية كافية لقراءة استعلامات SQL وفهم واجهات REST وJSON وفحص السجلات
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى
- تُفضَّل خبرة Creatio أو الحصول على شهادة Creatio Academy
- تُفضَّل المعرفة بالقطاع المصرفي أو الخدمات المالية
- تُفضَّل خبرة شركات تكامل الأنظمة في تقديم حلول للعملاء من الشركات
- تُفضَّل خبرة ضمان الجودة في مشاريع التنفيذ
- تُفضَّل نظرة قوية لتجربة المستخدم في تطبيقات الأعمال
- تُفضَّل الخبرة بالواجهات ثنائية اللغة أو الواجهات من اليمين إلى اليسار
المزايا
- تمويل كامل لشهادة Creatio Academy، بما في ذلك ورش No-Code Analyst وFreedom UI وتطبيقات الهاتف المحمول
- فرصة للمساعدة في تأسيس ممارسة جديدة من أساسها
- برنامج مصرفي دولي للمؤسسات بوصفه المهمة الأولى، مع تفاعل مباشر مع العملاء منذ البداية
- مسار تطور محدد من مهيئ بلا برمجة إلى محلل أول ثم معماري حلول منخفضة البرمجة
- تعويضات تنافسية
- نظام عمل هجين
- تغطية رعاية صحية مميزة من PVI مع فحوصات صحية سنوية شاملة
- راتب تنافسي مع مكافأة راتب للشهر الثالث عشر
- بدل غداء
- ثقافة شركة نشطة مع أنشطة تفاعلية
- بيئة عمل دولية ذات توجه استراتيجي يقوده الذكاء الاصطناعي
- تعاون عالمي مع زملاء فيتناميين ودوليين