業務系統分析師，CRM 與低程式碼（越南遠端）
為 SmartDev 的企業銀行計畫配置低程式碼 CRM 解決方案。 將業務需求轉化為工作流程、使用者介面、存取控制、文件與客戶展示。
說明
- 為零售、企業、伊斯蘭及私人銀行業務線配置區段、物件、參考資料與產品目錄
- 在 BPMN 環境中設計並實作端到端業務流程
- 為潛在客戶、推薦與商機建立動態案件流程
- 開發 Freedom UI 畫面、表單、儀表板與報表
- 設定角色、組織結構，以及記錄層級與欄位層級權限
- 參與適配差距分析工作坊，並向業務領域專家蒐集需求
- 將需求轉換為使用案例，並判斷現有產品功能可滿足需求的範圍
- 為客戶審查關卡與售前活動建立概念驗證畫面及展示
- 準備並維護配置文件
- 支援已交付配置的系統整合測試與使用者驗收測試
- 與解決方案架構師及開發人員合作，定義配置與客製化開發之間的界線
- 直接向客戶展示已完成的工作
職位要求
- 具備1至3年企業實作專案系統分析師或業務分析師經驗，涉及 CRM、ERP、BPM、ECM 或類似系統
- 具備實際實作經驗，而非僅有支援或資料分析經驗
- 具備設計層級的 BPMN 知識，包括含有閘道、平行分支、計時器與升級機制的端到端流程
- 具備基礎關聯式資料建模技能，包括資料表、一對多與多對多關係、查找及正規化
- 具備低程式碼、CRM 或 BPM 平台的實務配置經驗，例如 Creatio、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Pega、ServiceNow、Camunda、Appian、Mendix、Bitrix24、Odoo、1C 或同類系統
- 具備角色模型與存取權限配置經驗
- 具備直接與客戶合作的經驗，能主持工作坊、展示成果，以及蒐集並驗證需求
- 具備足夠的技術能力，能閱讀 SQL 查詢、理解 REST API 與 JSON，並檢查日誌
- 英文能力達 B2 或以上
- 具備 Creatio 經驗或 Creatio Academy 認證者優先
- 具備銀行或金融服務知識者優先
- 具備為企業客戶交付解決方案的系統整合商經驗者優先
- 具備實作專案品質保證經驗者優先
- 具備強烈的商業應用程式使用者體驗觀點者優先
- 具備雙語或由右至左介面經驗者優先
福利待遇
- 全額資助 Creatio Academy 認證，包括 No-Code Analyst、Freedom UI 與行動裝置工作坊
- 有機會從基礎開始協助建立新的業務實務
- 首項任務為國際企業銀行計畫，從一開始便直接與客戶互動
- 提供從無程式碼配置師到資深分析師，再到低程式碼解決方案架構師的明確發展路徑
- 具競爭力的薪酬
- 混合式工作安排
- 提供高級 PVI 醫療保障及全面的年度健康檢查
- 具競爭力的薪資及第十三個月薪資獎金
- 午餐津貼
- 充滿活力的公司文化與豐富活動
- 具備人工智慧主導策略方向的國際化工作環境
- 與越南及國際同事進行全球協作