کارشناس پشتیبانی فنیِ دانمارکیزبان
Transcomاز راه دور به مشتریان دانمارکیزبان در زمینه پرسش‌های مربوط به دستگاه، به‌روزرسانی ضمانت، زمان‌بندی تعمیر و شکایت‌ها کمک کنید. از طریق ایمیل و تلفن به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهید.
باز کردن
CVS Health یک شرکت آمریکایی فعال در حوزه سلامت است که در زمینه خدمات درمانی، بیمه سلامت، مدیریت مزایای دارویی و داروخانه‌های خرده‌فروشی فعالیت می‌کند. این شرکت از طریق کسب‌وکارهایی مانند Aetna و CVS Caremark، پوشش درمانی، دسترسی به داروهای تجویزی، مدیریت بیماری، داروهای تخصصی و خدمات داروخانه‌ای پستی را ارائه می‌دهد. داروخانه‌های محلی و خدمات گسترده‌تر سلامت آن با هدف کمک به مردم برای دسترسی آسان‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر به مراقبت‌های ضروری طراحی شده‌اند. CVS Health با گرد هم آوردن بیمه، داروخانه و خدمات سلامت، از افراد و جوامع در سراسر مسیر مراقبت‌های درمانی آن‌ها پشتیبانی می‌کند.
هماهنگ‌کننده مدیریت پرونده میدانی – هیبریدی ایلینوی
از اعضای Aetna با نیازهای پیچیده سلامت و اجتماعی در سراسر ایلینوی حمایت کنید. نیازهای مراقبتی را ارزیابی کنید، خدمات را هماهنگ کنید و به بهبود پیامدهای سلامت کمک کنید.
توضیحات
- نیازها و صلاحیت اعضا را با استفاده از ابزارهای مدیریت مراقبت، اطلاعات موجود و بررسی داده‌ها ارزیابی کنید.
- طرح‌های مزایا، برنامه‌ها و خدمات را بررسی کنید تا راهکارهایی برای پاسخ‌گویی به نیازهای اعضا و حل پرونده‌ها پیشنهاد دهید.
- عوامل پرخطر و نیازهای خدماتی را شناسایی کنید و در صورت لزوم اعضا را به مدیریت بالینی پرونده یا مداخله در بحران ارجاع دهید.
- فعالیت‌های برنامه مراقبتی محول‌شده را هماهنگ کنید و پیشرفت به‌سوی اهداف برنامه‌ریزی‌شده را پیگیری کنید.
- برای رفع موانع اهداف مراقبتی، با مدیران پرونده، سرپرستان، مدیران پزشکی و دیگر برنامه‌های سلامت همکاری کنید.
- برای پشتیبانی از بررسی جامع و دستیابی به بهترین پیامدها، پرونده‌ها را در کنفرانس‌های چندرشته‌ای ارائه کنید.
- نگرانی‌های مربوط به کیفیت مراقبت را شناسایی کنید و از طریق فرایندهای تعیین‌شده به سطوح بالاتر ارجاع دهید.
- بر اساس نیازهای اعضا، درباره گزینه‌های مناسب مزایا و خدمات سلامت مذاکره کنید.
- برای درگیر کردن اعضا و تشویق تغییرات سبک زندگی و رفتاری، از تکنیک‌های تأثیرگذاری و مصاحبه انگیزشی استفاده کنید.
- مربی‌گری، اطلاعات و حمایتی ارائه دهید که اعضا را برای تصمیم‌گیری مستقل درباره مراقبت سلامت و سبک زندگی سالم توانمند کند.
- در جلسات تیمی شرکت کنید و در راهنمایی همکاران و آموزش مشارکت داشته باشید.
- به اعضا کمک کنید تا در تصمیم‌های سلامت، آگاهانه با ارائه‌دهندگان خدمات همکاری کنند.
- رویه‌های مدیریت پرونده و کیفیت را مطابق با استانداردهای مقرراتی، اعتباربخشی و شرکت اجرا کنید.
- در زمان‌بندی نوبت‌ها، دسترسی به مزایا و آموزش سلامت از اعضا حمایت کنید.
شرایط لازم
- دو سال تجربه در سلامت رفتاری، خدمات اجتماعی یا حوزه‌ای مرتبط با تمرکز برنامه.
- اعتمادبه‌نفس برای کار مستقل از خانه و همکاری با تیم‌ها از طریق ابزارهای مجازی.
- توانایی سفر در محدوده جغرافیایی تعیین‌شده برای فعالیت‌های حضوری مدیریت پرونده، طبق دستور رهبری یا نیازهای کسب‌وکار.
- توانایی‌های قوی تحلیلی و حل مسئله.
- مهارت‌های مؤثر ارتباطی، سازمان‌دهی و بین‌فردی.
- توانایی کار مستقل.
- تسلط بر نرم‌افزارهای استاندارد سازمانی، از جمله Microsoft Word، Excel، Outlook، PowerPoint و برخی برنامه‌های اختصاصی.
- مهارت‌های کارآمد رایانه، از جمله جابه‌جایی میان چند سیستم و کار با صفحه‌کلید.
- مدرک کارشناسی یا صلاحیت بالینی در سطح کارشناسی ارشد بدون مجوز در سلامت رفتاری یا خدمات انسانی، مانند روان‌شناسی، مددکاری اجتماعی، زوج‌درمانی و خانواده‌درمانی یا مشاوره.
- تجربه مدیریت پرونده و برنامه‌ریزی ترخیص ترجیح داده می‌شود.
- تجربه مراقبت مدیریت‌شده ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- واجد شرایط بودن برای برنامه پاداش، کمیسیون یا مشوق کوتاه‌مدت CVS Health علاوه بر دستمزد پایه.
- پوشش پزشکی.
- پوشش دندان‌پزشکی.
- پوشش بینایی.
- مرخصی با حقوق.
- گزینه‌های پس‌انداز بازنشستگی.
- برنامه‌های تندرستی.
- منابع حمایت‌کننده از سلامت جسمی، عاطفی و مالی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
کارشناس پشتیبانی فنی به زبان نروژی
Transcomبرای ترنسکام به‌صورت دورکار کار کنید و در زمینه عیب‌یابی دستگاه، ضمانت، تعمیر و شکایت به مشتریان نروژی‌زبان کمک کنید. این نقش شامل پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق ایمیل و تلفن است.
باز کردن
G
مهندس پشتیبانی تولید از راه دور، مرکز فنی کاغذ
Guardian Industries - DeWitt
ایالات متحده$۱۲۰٬۰۰۰ – $۱۶۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس پشتیبانیبا عیب‌یابی، بهبود فرایندها و راه‌اندازی تجهیزات، پشتیبانی فنی کارخانه‌های کاغذسازی جورجیا-پسیفیک را در سراسر آمریکای شمالی فراهم کنید. برای بهبود عملیات تولید در کارخانه‌های منطقه، سفرهای گسترده انجام دهید.
باز کردن
مدیر ارشد محصول، رشد — Quora (دورکار، ایالات متحده)
Quoraرشد را در مسیر کاربران وب و موبایل Quora، از جذب تا فعال‌سازی و حفظ کاربران در مراحل اولیه، هدایت کنید. برای پلتفرم جهانی اشتراک دانش، آزمایش‌ها و راهبرد محصول را شکل دهید.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتری حضوری
Mobile Communications Americaایالات متحده
تگزاسحضوریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای پشتیبانی از خدمات ارتباطات بی‌سیم، داده و امنیت MCA، امور خدمات مشتری، تعمیرات، موجودی، زمان‌بندی، تیکت‌های خدماتی و گزارش‌های عملیاتی را هماهنگ کنید۔
باز کردن
متخصص خدمات مشتریان
Mobile Communications Americaایالات متحده
کارولینای شمالیحضوریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریدر ارائه خدمات ارتباطات بی‌سیم، داده و امنیت MCA پشتیبانی کنید. تعمیرات، موجودی، تیکت‌های خدمات، تکنسین‌های میدانی، مشتریان و فروشندگان را هماهنگ کنید.
باز کردن
متخصص خدمات مشتری در TDCX — سنگاپور (حضوری)
TDCX
از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل خدماتی را حل کنید و در بهبود رضایت مشتری نقش داشته باشید. این موقعیت به‌صورت حضوری در سنگاپور است.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان در سنگاپور
TDCXاز مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل را بررسی کنید و برای حل آن‌ها در نخستین تماس بکوشید. این نقش بر استانداردهای خدمات، پیگیری مؤثر و رضایت مشتری تمرکز دارد.
باز کردن
نماینده فروش میدانی، میلان
myPOS
با فروش حضوری به کسب‌وکارهای میلان کمک کنید راهکارهای پرداخت myPOS را انتخاب کنند. چرخه کامل فروش را مدیریت کنید و در منطقه محلی کسب‌وکار توسعه دهید.
باز کردن
تحلیلگر رخداد دورکار، بریتانیا
Nucleus Financial
با تحلیل علت ریشه‌ای، گزارش‌دهی و جبران منصفانه خسارت به مشتریان، به رسیدگی به رخدادهای عملیاتی کمک کنید. از بهبود فرایندها، کنترل‌ها و نتایج مشتریان در پلتفرم بازنشستگی Nucleus Financial پشتیبانی کنید.
باز کردن