CVS Health는 의료 서비스, 건강보험, 약국 혜택 관리, 소매 약국 분야에서 사업을 운영하는 미국의 헬스케어 기업입니다. Aetna와 CVS Caremark를 비롯한 사업을 통해 건강보험, 처방약 이용, 질환 관리, 전문의약품, 우편 주문 약국 서비스를 지원합니다. 지역 약국과 다양한 케어 서비스는 사람들이 필수 의료 서비스를 더욱 편리하고 부담 가능한 방식으로 이용할 수 있도록 돕습니다. CVS Health는 보험, 약국, 헬스케어 서비스를 통합하여 개인과 지역사회의 치료 여정 전반을 지원합니다.
현장 사례 관리 코디네이터—일리노이 하이브리드 근무
일리노이에서 복합적인 의료 및 사회적 필요를 가진 Aetna 회원을 지원합니다. 돌봄 필요를 평가하고 서비스를 조정하며 건강 결과 개선을 돕습니다.
설명
- 돌봄 관리 도구, 이용 가능한 정보 및 데이터 검토를 통해 회원의 필요와 자격을 평가한다.
- 회원의 필요를 충족하고 사례를 해결할 수 있는 방안을 추천하기 위해 복리후생 플랜, 프로그램 및 서비스를 평가한다.
- 고위험 요인과 서비스 요건을 파악하고, 필요한 경우 회원을 임상 사례 관리 또는 위기 개입으로 의뢰한다.
- 배정된 돌봄 계획 활동을 조정하고 계획된 목표에 대한 진행 상황을 추적한다.
- 사례 관리자, 감독자, 의료 책임자 및 기타 건강 프로그램과 협력하여 돌봄 목표 달성의 장애 요인을 해결한다.
- 다학제 회의에서 사례를 발표하여 종합적인 검토와 최적의 결과를 지원한다.
- 돌봄 품질에 대한 우려를 파악하고 정해진 절차에 따라 상위 단계로 보고한다.
- 회원의 필요에 따라 적절한 복리후생 및 의료 서비스 선택지를 협상한다.
- 영향력 행사 및 동기 면담 기법을 적용해 회원의 참여를 유도하고 생활 방식과 행동 변화를 장려한다.
- 회원이 독립적으로 의료 및 건강한 생활 방식에 관한 결정을 내릴 수 있도록 코칭, 정보 및 지원을 제공한다.
- 팀 회의에 참여하고 동료 멘토링과 교육에 기여한다.
- 회원이 의료 관련 의사 결정에서 충분한 지식을 바탕으로 의료 제공자와 소통하도록 돕는다.
- 규제, 인증 및 회사 표준에 따라 사례 관리와 품질 관리 절차를 적용한다.
- 회원의 예약 일정 조정, 복리후생 이용 및 건강 교육을 지원한다.
지원 자격
- 프로그램의 중점 분야와 관련된 행동 건강, 사회 서비스 또는 유관 분야에서 2년의 경력.
- 재택으로 독립적으로 근무하고 가상 도구를 통해 팀과 협업할 수 있는 능력.
- 리더십의 지시 또는 업무상 필요에 따라 지정된 지역 내에서 대면 사례 관리 활동을 위해 이동할 수 있는 능력.
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력.
- 효과적인 의사소통, 조직 관리 및 대인관계 능력.
- 독립적으로 근무할 수 있는 능력.
- Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint 및 일부 독점 애플리케이션을 포함한 표준 기업용 소프트웨어 활용 능력.
- 여러 시스템을 탐색하고 키보드로 입력하는 등 효율적인 컴퓨터 활용 능력.
- 심리학, 사회복지학, 결혼 및 가족 치료 또는 상담 등 행동 건강이나 휴먼 서비스 관련 학사 학위 또는 면허가 필요하지 않은 석사 수준의 임상 전문가 자격.
- 사례 관리 및 퇴원 계획 수립 경험 우대.
- 관리형 의료 경험 우대.
복리후생
- 기본급 외에 CVS Health 보너스, 커미션 또는 단기 인센티브 프로그램에 참여할 수 있는 자격.
- 의료 보장.
- 치과 보장.
- 시력 보장.
- 유급 휴가.
- 퇴직 저축 선택 사항.
- 웰니스 프로그램.
- 신체적·정서적·재정적 웰빙을 지원하는 리소스.