Η CVS Health είναι μια αμερικανική εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες υγείας, την ασφάλιση υγείας, τη διαχείριση παροχών φαρμακείου και τα φαρμακεία λιανικής. Μέσω επιχειρήσεων όπως η Aetna και η CVS Caremark, υποστηρίζει την υγειονομική κάλυψη, την πρόσβαση σε συνταγογραφούμενα φάρμακα, τη διαχείριση παθήσεων, τα εξειδικευμένα φάρμακα και τις υπηρεσίες φαρμακείου μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας. Τα φαρμακεία της στις γειτονιές και οι ευρύτερες υπηρεσίες φροντίδας έχουν σχεδιαστεί ώστε να βοηθούν τους ανθρώπους να αποκτούν πιο εύκολα και οικονομικά πρόσβαση σε βασική υγειονομική περίθαλψη. Η CVS Health συνδυάζει την ασφάλιση, το φαρμακείο και τις υπηρεσίες υγείας για να υποστηρίζει άτομα και κοινότητες σε όλη τη διαδρομή της φροντίδας τους.
Συντονιστής Διαχείρισης Περιστατικών Πεδίου – Υβριδική Εργασία στο Ιλινόι
Υποστήριξη μελών της Aetna με σύνθετες ανάγκες υγείας και κοινωνικής φροντίδας σε όλο το Ιλινόι. Αξιολόγηση αναγκών φροντίδας, συντονισμός υπηρεσιών και συμβολή στη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση των αναγκών και της επιλεξιμότητας των μελών μέσω εργαλείων διαχείρισης φροντίδας, διαθέσιμων πληροφοριών και ελέγχου δεδομένων.
- Αξιολόγηση προγραμμάτων παροχών, προγραμμάτων και υπηρεσιών για τη σύσταση λύσεων που καλύπτουν τις ανάγκες των μελών και συμβάλλουν στην επίλυση περιστατικών.
- Αναγνώριση παραγόντων υψηλού κινδύνου και απαιτήσεων υπηρεσιών, με παραπομπή των μελών σε κλινική διαχείριση περιστατικών ή σε παρέμβαση σε κρίση όταν ενδείκνυται.
- Συντονισμός των ανατεθειμένων δραστηριοτήτων του σχεδίου φροντίδας και παρακολούθηση της προόδου προς τους καθορισμένους στόχους.
- Συνεργασία με διαχειριστές περιστατικών, προϊσταμένους, ιατρικούς διευθυντές και άλλα προγράμματα υγείας για την αντιμετώπιση εμποδίων στους στόχους φροντίδας.
- Παρουσίαση περιστατικών σε διεπιστημονικά συνέδρια για την υποστήριξη ολοκληρωμένης αξιολόγησης και βέλτιστων αποτελεσμάτων.
- Εντοπισμός ανησυχιών σχετικά με την ποιότητα της φροντίδας και κλιμάκωσή τους μέσω των καθιερωμένων διαδικασιών.
- Διαπραγμάτευση κατάλληλων επιλογών παροχών και υπηρεσιών υγείας με βάση τις ανάγκες των μελών.
- Εφαρμογή τεχνικών επιρροής και παρακινητικής συνέντευξης για την ενεργοποίηση των μελών και την ενθάρρυνση αλλαγών στον τρόπο ζωής και στη συμπεριφορά.
- Παροχή καθοδήγησης, πληροφοριών και υποστήριξης που επιτρέπουν ανεξάρτητες αποφάσεις για την υγειονομική περίθαλψη και τον υγιεινό τρόπο ζωής.
- Συμμετοχή σε ομαδικές συναντήσεις και συμβολή στην καθοδήγηση και εκπαίδευση συναδέλφων.
- Υποστήριξη των μελών ώστε να συνεργάζονται ενημερωμένα με τους παρόχους κατά τη λήψη αποφάσεων υγείας.
- Εφαρμογή διαδικασιών διαχείρισης περιστατικών και ποιότητας σύμφωνα με κανονιστικά πρότυπα, πρότυπα διαπίστευσης και πρότυπα της εταιρείας.
- Υποστήριξη των μελών στον προγραμματισμό ραντεβού, την πρόσβαση σε παροχές και την εκπαίδευση υγείας.
Απαιτήσεις
- Δύο έτη εμπειρίας στη συμπεριφορική υγεία, τις κοινωνικές υπηρεσίες ή συναφή τομέα που ευθυγραμμίζεται με το αντικείμενο του προγράμματος.
- Αυτοπεποίθηση στην ανεξάρτητη εργασία από το σπίτι και στη συνεργασία με ομάδες μέσω εικονικών εργαλείων.
- Ικανότητα μετακίνησης εντός καθορισμένης γεωγραφικής περιοχής για δια ζώσης δραστηριότητες διαχείρισης περιστατικών, σύμφωνα με τις οδηγίες της διοίκησης ή τις επιχειρηματικές ανάγκες.
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας, οργάνωσης και διαπροσωπικών σχέσεων.
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας.
- Εξοικείωση με τυπικό εταιρικό λογισμικό, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint και επιλεγμένων ιδιόκτητων εφαρμογών.
- Αποτελεσματικές δεξιότητες χρήσης υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένης της πλοήγησης σε πολλαπλά συστήματα και της πληκτρολόγησης.
- Πτυχίο Bachelor ή μη αδειοδοτημένη κλινική资格 επιπέδου Master στη συμπεριφορική υγεία ή τις ανθρωπιστικές υπηρεσίες, όπως ψυχολογία, κοινωνική εργασία, θεραπεία γάμου και οικογένειας ή συμβουλευτική.
- Προτιμάται εμπειρία στη διαχείριση περιστατικών και τον σχεδιασμό εξόδου από τη φροντίδα.
- Προτιμάται εμπειρία στη διαχειριζόμενη φροντίδα.
Παροχές
- Δυνατότητα συμμετοχής σε πρόγραμμα μπόνους, προμηθειών ή βραχυπρόθεσμων κινήτρων της CVS Health, επιπλέον της βασικής αμοιβής.
- Ιατρική κάλυψη.
- Οδοντιατρική κάλυψη.
- Οφθαλμολογική κάλυψη.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Επιλογές συνταξιοδοτικής αποταμίευσης.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Πόροι που υποστηρίζουν τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία.